chilliman

Köszönöm, segítségedet! A huaweinek ide írtam!

Köszönöm hogy legalább Ti biztattok! A fenti levelet elküldtem a Huawei-nek és a Telekomnak is, pénteken.

Azóta nincs válasz! Ha tudtok címet, vagy fórumot, ahol tudok még lépni, meg köszönném! A megosztással is tudtok segíteni!!!

Kedves Ricsi 13!

Köszönöm válaszod, végre egy ember aki nem nevet ki azért, mert felmerem vetni a problémát!

Van garancia. Tanácsodat követve, vissza térek gyártóhoz...

Ha érdekel, a fejleményeket nyomon követheted a következő linken!

Üdv: Chilliman

https://www.facebook.com/chillimanklubja

Tisztelt Telekom!

2013-06-24.-én vásároltam egy Huawei Ascend Y300-as telefont, édesanyám használta, idén augusztusban került vissza hozzám, és meglepődve tapasztaltam rajta egy hibát.

A telefonszámokhoz rendelt csengőhangokat elfelejti, ha tv-hez számítógéphez csatlakoztatom!

A problémával meg kerestem a Huawei Device Hungaryt, ahól ismerték hogy tudnak a hibáról, és

várjak türelemmel a javítócsomagra! Mára elfogyott a türelmem, néhány üzenet váltás után felhítak és azt tanácsolták, menjek a Telekomhoz panaszkodni mert ővék a szoftver...

Debrecenben felkerestem  márka boltot, és ott a szervízben azt mondták, hogy mivel a legfrissebb szoftver van a telefonon, és azt a Huawei írja, nem igazán tudnak segíteni. Ha akarom felküldik Pestre ( 2 hét, csere telefon nélkül) de nincs sok remény a javításra! Kérdésemre, hogy ilyenkor mi van, azt felelték, hogy addig küldözgetik, míg nem kérnek egy csere igazolást! Ez számomra nagyon furcsa hozzá álás mind a Huawei, mind a Telekom részéről! Mindenki tud a hibáról, de senki nem javítja, a felhasználót hozzák lehetetlen helyzetbe! Remélem itt a fórumon kapok olyan választ amin eltudok indúlni valamerre, mert ennyiben nem hagyom a dolgot!

Tisztelettel: Erdei György

0630*******