Tisztelt Telekom! 2013-06-24.-én vásároltam egy Huawei Ascend Y300-as telefont, édesanyám használta, idén augusztusban került vissza hozzám, és meglepődve tapasztaltam rajta egy hibát. A telefonszámokhoz rendelt csengőhangokat elfelejti, ha tv-hez számítógéphez csatlakoztatom! A problémával meg kerestem a Huawei Device Hungaryt, ahól ismerték hogy tudnak a hibáról, és várjak türelemmel a javítócsomagra! Mára elfogyott a türelmem, néhány üzenet váltás után felhítak és azt tanácsolták, menjek a Telekomhoz panaszkodni mert ővék a szoftver... Debrecenben felkerestem márka boltot, és ott a szervízben azt mondták, hogy mivel a legfrissebb szoftver van a telefonon, és azt a Huawei írja, nem igazán tudnak segíteni. Ha akarom felküldik Pestre ( 2 hét, csere telefon nélkül) de nincs sok remény a javításra! Kérdésemre, hogy ilyenkor mi van, azt felelték, hogy addig küldözgetik, míg nem kérnek egy csere igazolást! Ez számomra nagyon furcsa hozzá álás mind a Huawei, mind a Telekom részéről! Mindenki tud a hibáról, de senki nem javítja, a felhasználót hozzák lehetetlen helyzetbe! Remélem itt a fórumon kapok olyan választ amin eltudok indúlni valamerre, mert ennyiben nem hagyom a dolgot! Tisztelettel: Erdei György 0630*******