aLaci

"Előző hónapban vásároltunk maguknál egy Xiaomi Redmi Note 13 Pro készüléket 2 év hűségidőre. A termékről teljesen megtévesztő, fals információkat közöltek mind a weboldalon és üzletben egyaránt, ugyanis a feltüntetett SD 7+Gen2 chipset helyett a nála jóval gyengébb SD 7s Gen2 chipset lakozik a készülékben, mint utólag kiderült. Mivel a készüléket a fent említettek tudtában vásároltam meg ezért teljesen kellemetlenül, becsapva érzem magam és szeretnék minden negatív következmény nélkül elállni a vásárlástól. Illetve megkérném Önöket, hogy javítsák a webáruházban a készülék jellemzőit mert akarva-akaratlanul, de megtévesztő módon befolyásolhatják vásárlóit." Erre a panaszbejelentésre egy teljes zagyvaságokat állító választ sikerült visszabüfögni, ami tele van ellentmondással, fals információkkal és félrevezetéssel. Várható-e érdemleges intézkedés az üggyel kapcsolatban vagy forduljak panaszommal a fogyasztóvédelmi szervekhez?

Üdv! Érdeklődni szeretnék, hogy várható-e 8GB/256GB-os kiszerelés az új Xiaomi készülékből. https://www.telekom.hu/webshop/termek/Xiaomi-Pad-6-WiFi-128-GB