Miért nézitek idiótának a vásárlót?

[aLaci]

"Előző hónapban vásároltunk maguknál egy Xiaomi Redmi Note 13 Pro
készüléket 2 év hűségidőre. A termékről teljesen megtévesztő, fals
információkat közöltek mind a weboldalon és üzletben egyaránt, ugyanis
a feltüntetett SD 7+Gen2 chipset helyett a nála jóval gyengébb SD 7s
Gen2 chipset lakozik a készülékben, mint utólag kiderült.

Mivel a készüléket a fent említettek tudtában vásároltam meg ezért
teljesen kellemetlenül, becsapva érzem magam és szeretnék minden
negatív következmény nélkül elállni a vásárlástól.

Illetve megkérném Önöket, hogy javítsák a webáruházban a készülék
jellemzőit mert akarva-akaratlanul, de megtévesztő módon
befolyásolhatják vásárlóit."

 

Erre a panaszbejelentésre egy teljes zagyvaságokat állító választ sikerült visszabüfögni, ami tele van ellentmondással, fals információkkal és félrevezetéssel.

Várható-e érdemleges intézkedés az üggyel kapcsolatban vagy forduljak panaszommal a fogyasztóvédelmi szervekhez?

 

 

 

 

 

 

 

 

[Telekom szakértő]

Kedves @aLaci!

Kérjük, hogy privát üzenetben add meg MT azonosítódat és elérhetőségedet (név + mobiltelefonszám), hogy a segítségedre lehessünk! Várjuk a megkeresésedet. 

Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán