Szigeti Varga

Erre azóta sincs valami megoldás? 2022. február 12.-óta nem sikerült semmit tenni e ügy érdekében? @Telekom szakértő Esetleg valami tipp?

Meg sem lepő, hogy nem specifikus hibáról van szó, ez sajnos globális. Multkor nálunk is volt kint technikus, és megállapította, hogy az ő rendszerükben nincs probléma, és kötbéreztek. A gigaerős net leírásából elfelejtették odaírni, hogy ha ezt választom, magas csomagveszteség, internetsebesség-ingadozás az esti órákban végképp 15 le és 25 fel, a TV hol van, hol nincs. (Már kezdjük egyre jobban megbánni a szolgáltatóváltást, a konkurenciánál nagyon ritka volt az ilyen fennakadás.) Hiába van vagy 10 hibajegy nyitva, nem foglalkozik vele a cég, még a saját weboldaluk sincs optimalizálva, nemhogy az előfizetőknek jó legyen.

Iszonyat pénzeket el kérnek, és ha ki szál egy technikus rád verik azt hogy nálad ***** minden #Az ő rendszerükben nincs semmi hiba, csak a fel használó lehet a hibás.

Ezt a problémát azóta sem sikerült megoldaniuk, példáúl *****fon-nál semmi probléma nem volt vele, mióta váltottunk Telekomra, azóta problémás.

Számomra is teljesen érthetetlen, hogy más szolgáltató esetén semmi baj nincs a packetloos-al de itt rendszerint élvezhetetlen a streaming, valamint, ha jelzed ezt mind az ügyfélszolgálat felé, akkor már kiszállási díjat (5000 Ft), valamint 30 percenként 3000 Ft-ot számláznak ki, arra hivatkozva, hogy a felhasználó hibája miatt van ez mind, hol ott a másik szolgáltatónál semmi packetloos nem volt sosem. (Csak azért jöttem át ide, mivel mindenki iszonyatosan dicsérte, valamint valamennyivel olcsóbb, de mi árán?)