Andrea-

A csoportos beszedes a szolgaltatoknak jo, az ugyfeleknek nem. Ellenorizni szeretnem mire fizetek, nem latatlanban levonva milliokat mint ahogy azt jogtalanul egyszer az mvm tervezte, ha csoportos beszedesem lenne egybol levontak volna, ha van rajta a bankszamlan keret lehet vedekezni, osszeg korlattal, de egy biztos, ha megkifogasolni szeretnek egy szamlat akkor azt ugy szeretnem, hogy addig nem fizetek, amig nem ertek vele egyet és nem győznek meg, hogy jogos. Összegből latni, a szamlak jogossagat. Ha átlagban 30 eft fizetek mobilszamlara es kijon egyszer 100 eft az lehet hogy jogos de lehet, hogy nem. Bármilyen hiba, mérés vagy elveszett de bejelentett telefonálás, fizetés okozhatja. Szeretem ezeket ellenorizni, mi okozza a kiugrast. Tehát a csoportos, nem nekem jó, hanem a szolgaltatonak. Maradnék a díjnetnél továbbra is

A díjnetes fizetés megszüntetéssel nem értek egyet, mivel az a legkényelmesebb az ügyfélnek, egy helyen tudja befizetni a számláját és nem hagy ki semmilyen közüzemű számlát amit ki kell fizetni. Ez nem ügyfél barát, visszafejlődünk a középkorba. Sokkal nehezebb észben tartani több oldalt hová kell bejelentkezni ahhoz, hogy egy számlát kifizessünk. Egyszerűen nyomonkövethetetlen. Egy idősebb ember ennyi jelszót a mai digitalizált világban nem tud megjegyezni, ha kártyáját lerögzíti az alkalmazásokban, akkor biztonságos jelszót kell hozzá megadni. Ez nem ügyfélélmény javitása, hanem rontása, csak azért mert jutalékot kell a dijnetnek fizetni. Ha ennyire sok és kényelmi szolgáltatás akkor a díjneten fizetők biztos hogy hajlandoak lennének x ftal többet fizetni csak ne kelljen máshol kifizetni a számlát, de nem gondolom hogy egy ekkora cégnél nincs annyi hogy 50ft vagy 100 Ft elengedhe az ügyfélnek, csak hogy javuljon az ügyfél elégedettség, kicsinyességből soha nem lett nagy profit.