Keresés a Közösségben

OTP-s kártyával nem működik a számlabefizetés sem az applikáción keresztül, sem az Interneten. Kb 13x próbáltam. A Telekom applikációt (legújabb verzió) több éve használom, eddig így fizetem az otthoni és mobil számláimat is, és szeretném továbbra is, ha engednék a rendszerek. Legutóbb 2021. január 19-én fizettem be telekomos applikáción keresztül.. Folyamat: bejelölöm a fizetni kívánt számlát, kiválasztom a mentett bankkártyát, majd tovább lépre nem jön fel a "Biztonságos fizetés" ablak (Androidos telefonomon a felugró ablakok engedélyezve vannak), hanem egyből a csillagos "Sikeres fizetés!" jelenik meg. Már örülnék, hogy sikerült, de érkezik az E-mail, ami arról értesít, hogy "Sikertelen fizetés"! A Telekom ügyfélszolgálatot telefonon felhívva, elmondták ugyanazt, amit már többször végigcsináltam. Jelezték, hogy vannak fennakadások a 3D Secure átállás miatt. Aztán mondták hívjam a bankot. Az OTP-nél kétszer is leellenőriztettem az adataimat. A SmartBank applikációt (aktuális verzió) használom rég óta (A telekód lemódosítva, a limit, telefonszám beállítva.) Megerősítették, hogy a banknál minden rendben van. Az ügyintéző látta, hogy voltak próbálkozások, de 096-os hibakóddal el lettek utasítva. Szerinte a kereskedőnél (jelen esetben ez ugye a Telekom) van a hiba. Szerettem volna rendezni a számlát és bementem a váci Telekom irodába, ahol közölték, hogy itt már nem lehet befizetni a számlákat. Fizessem be Online és kinyomtatta a folyamatot képekkel illusztrálva, amit már párszor végig csináltam.. Itt is említette az ügyintéző, hogy sok OTP-s ügyfélnél nem működik a kétlépcsős hitelesítés, de dolgoznak rajta a szakemberek. Önök mit javasolnak? Mikor várható, hogy rendezhetem a számláimat Online? -- Üdv: Bobe

Sziasztok! Július elején egy adathalász bűnöző felhívott vezetékes telefonunkon azt hazudva, hogy ő az OTP alkalmazottja és adategyeztetést kért. Mivel akkor valóban volt az OTP-vel ügyem, nem tűnt feltűnőnek ez az érdeklődés. Vélhetően telefonkönyvből tudta a nevem, lakcímem, telefonszámom, de ő többre volt kíváncsi. Kicsalta születési időm, helyem, anyám nevét és személyi igazolványom számát. Azóta azonban rájöttem, hogy valószínűleg átverés áldozata lettem. Kíváncsi vagyok, hogy ezen adatok birtokában milyen csalást tudnak a káromra bonyolítani és ezt, hogyan tudom utólag kivédeni. Illetve mit tehetek az ellen, hogy ezt még most megelőzzem? Mit lehet ilyenkor tenni? (rendőrségen feljelentést tenni ismeretlen tettes/ek ellen?, személyesen bejelenteni az OTP-nél?) Előre is köszönöm!

Üdvözletem Mindenkinek! A kérdésemhez előljáróban: a Telekom oldalán használt számlabefizetést használva , s kiválasztva a bankkártyás fizetést átirányít a rendszer az OTP bankkártyás fizetési oldalára. Itt a választható kártyák között szerepel az OTP SZÉP kártya. Erre vonatkozóan a kérdés: Lehet-e Telekomos számlát kiegyenlíteni OTP SZÉP kártyával? S ha igen akkor melyik zsebből? Előre is köszönöm az információt! :-) MZS