Keresés a Közösségben

OTP-s kártyával nem működik a számlabefizetés sem az applikáción keresztül, sem az Interneten. Kb 13x próbáltam. A Telekom applikációt (legújabb verzió) több éve használom, eddig így fizetem az otthoni és mobil számláimat is, és szeretném továbbra is, ha engednék a rendszerek. Legutóbb 2021. január 19-én fizettem be telekomos applikáción keresztül.. Folyamat: bejelölöm a fizetni kívánt számlát, kiválasztom a mentett bankkártyát, majd tovább lépre nem jön fel a "Biztonságos fizetés" ablak (Androidos telefonomon a felugró ablakok engedélyezve vannak), hanem egyből a csillagos "Sikeres fizetés!" jelenik meg. Már örülnék, hogy sikerült, de érkezik az E-mail, ami arról értesít, hogy "Sikertelen fizetés"! A Telekom ügyfélszolgálatot telefonon felhívva, elmondták ugyanazt, amit már többször végigcsináltam. Jelezték, hogy vannak fennakadások a 3D Secure átállás miatt. Aztán mondták hívjam a bankot. Az OTP-nél kétszer is leellenőriztettem az adataimat. A SmartBank applikációt (aktuális verzió) használom rég óta (A telekód lemódosítva, a limit, telefonszám beállítva.) Megerősítették, hogy a banknál minden rendben van. Az ügyintéző látta, hogy voltak próbálkozások, de 096-os hibakóddal el lettek utasítva. Szerinte a kereskedőnél (jelen esetben ez ugye a Telekom) van a hiba. Szerettem volna rendezni a számlát és bementem a váci Telekom irodába, ahol közölték, hogy itt már nem lehet befizetni a számlákat. Fizessem be Online és kinyomtatta a folyamatot képekkel illusztrálva, amit már párszor végig csináltam.. Itt is említette az ügyintéző, hogy sok OTP-s ügyfélnél nem működik a kétlépcsős hitelesítés, de dolgoznak rajta a szakemberek. Önök mit javasolnak? Mikor várható, hogy rendezhetem a számláimat Online? -- Üdv: Bobe

Sziasztok! Abban kérném a segítségetek, hogy a múlt héten szerettem volna rendelni egy laptopot otthoni előfizetésre TV előfizetés meghosszabbításával, de elutasították, mert áprilisban kikapcsolták a TV-t 1 napra, ugyanis egy számla elkavarodott. Már másfél éve rendszeresen, időben fizetem őket, tehát szó sincs anyagi nehézségekről. Ezek után már csak elektronikusan fizetem. A lényeg, hogy az internetet nem korlátozták, ezért úgy gondolom, hogy a kettő teljesen külön van egymástól, tehát, ha én internet előfizetés meghosszabbítására rendelem az eszközt, akkor valószínű menne a dolog? Válaszokat előre is köszönöm!

Üdv. A telekomban azt mondták tudok paypallal fizetni de ez nem lehetséges és az otp oldal amire átirányítanak számlát nem csak bankkártyát kezel de abból is csak magyart. Namost én németből szeretném fizetni anyum tv/telefon/internt előfizetését. Bármi ötlet/tanács? Probáltam supportnak irni de azt irta jelenleg üzemenkívül van a hibabejelentő telefonszámot meg nem érem el külföldről.

Üdv! Szeretnék számlát befizetni, de sem az online felületen (azt írja, nincs befizetésre váró számlám), sem az alkalmazáson keresztül (nem jutok el a fizetésig, mert folyamatosan technikai hibát ír ki) nem tudok. Amennyiben nem sikerül ma elindítanom a fizetést, elveszítem az ePack kedvezményt, pedig én be szerettem volna fizetni a számlát. Már két órája ezzel bíbelődöm. Mi a teendő ilyenkor? Így jártam? A segítséget előre is köszönöm! Évi

Tisztelettel érdeklődöm, 08.03. óta vagyok Telekom előfizető és még nem kaptam számlát. Valakinek van valami ötlete mégis mikorra számíthatok az első számlára??

Ha még nem, próbáld ki, a segítségével könnyen:   nyomon követheted aktuális egyenleged, lekérdezheted adat és SMS forgalmadatbefizetheted számláidataktiválhatsz, vagy lemondhatsz kiegészítő csomagokatleválthatod díjcsomagodfeltöltheted saját-, vagy családtagod, barátod Domino egyenlegétigénybe veheted a Kapcsolat kártyád nyújtotta kedvezményeket.           

Sziasztok! Jelenleg van egy 17.841 ft-os kifizetetlen számlám... Ezt itt látom az online számlán. (Múlthónapban befizettem a szolgáltatónál összesen a két telefonra 35.000 Ft-ot, és akkor a csaj azt mondta, nincs több kifizetetlen számlám....) Jelenleg postán két darab csekket kaptam a tmobiltól, amiken viszont egyszer 19.054 Ft szerepel, és egy 6980 Ft-os.... (ezeken a határidő december 21) Most akkor pontosan mennyi az annyi? 17.841 vagy 19.054+6980 Ft? Sajnos valószínűleg nagyon nehéz felfogású lehetek, mert egyszerűen nem értem itt a számlázásokat. Milyen telefonszámot tudok felhívni, ahol megbízható türelmes értelmes illetékestől megtudnám ezt kérdezni (és aki a szőke fejemnek érthetően válaszol)? És még annyi kérdésem lenne, ha a határidő a csekken dec.21 és én csak január 04én tudom befizetni, akkor mi a helyzet?