Sms díj levonása

[Törölt_tag6786]

T.Cím

2016.09.24-én 3 db sms-t küldtem egy emelt díjas számra.A szám:0690888200

Ebből 1 sikeres volt,a másik kettő nem érkezett meg a számra.Az egyenlegből levonódott a kétszer 762 Ft.

Az üzenet::sikertelen küldés,piszkozatba mentve.

Azóta sem sikerül ide üzenetet küldenem!Ezelőtt rendszeresen küldtem és sikerült

Miért veszi le a pénzt,ha nem sikerül elküldeni az üzenetet?

Hogyan kapom vissza?

Köszönettel

Máder Ferencné 0630******* tel.szám,dominó feltöltő kátyás

Szerkesztve ekkor: 2016. szeptember 26. Szerkesztő: ahammer
személyes adat

[teherwagon]

 

Ekkor: 2016. szeptember 25. at 11:25, Máder Ferencné írta:

Ebből 1 sikeres volt,a másik kettő nem érkezett meg a számra.Az egyenlegből levonódott a kétszer 762 Ft.

Az üzenet::sikertelen küldés,piszkozatba mentve.

Miért veszi le a pénzt,ha nem sikerül elküldeni az üzenetet?

Hogyan kapom vissza?

Kedves @Máder Ferencné, Domino esetén Té üzletben tudnak számlaügyben segíteni (meg tudják nézni, hogy az adott időpontban mit vontak). általánosságban a Té csak akkor számláz, ha a központjába eljut az üzenet. ha sikertelen a küldés (tehát a Té központig sem jut el az üzenet), akkor nem számláznak

 

Ekkor: 2016. szeptember 25. at 11:25, Máder Ferencné írta:

Azóta sem sikerül ide üzenetet küldenem!Ezelőtt rendszeresen küldtem és sikerült

addig is nézze meg, hogy más számra tud-e sms-t küldeni, meg hogy elég-e az egyenlege a 762 Ft-os emeltdíjas üzenetre. ha mindkettőre igen a válasz, akkor az emeltdíjas számmal van valami