nem lehet otthoni szolgáltatást hozzáadni a fiókomhoz

[Törölt_tag7717]

jó napot kivánok szeretnék egy kis segitséget kérni,van 3 othoni szolgáltatásom:IPTV,INTERNET,TELEFON,és nem tudom a szolgáltatásaim a fiokomhoz kapcsolni kaptam mt azonositot de azt irja rá a rendszer hogy ismeretlen,mi a teendő?

[teherwagon]

Hello @gjozsef, mennyire frissek az előfizetések?

[Törölt_tag7717]

december 23 ban lett bekötve mind3,de már cseket fizettem

[teherwagon]

Hello @gjozsef, köszi, akkor nem okozhatja a túl friss szerződés. este modelleztem (Telekom fiókba rendeztem a család összes Tés cuccát), és nekem gond nélkül ment a mobil és az otthoni előfizuk hozzárendelése is. tippek:

• a legfrissebb IE, Firefox vagy Chrome böngészővel próbáld
• a számlád elején nézd meg még egyszer az MT azonosítód, hogy kiküszöböld a félreütést
• ha beléptél a fiókodba, az áttekintés/előfizetés hozzáadása pontra klikkelés után válaszd az otthoni előfizetés hozzáadása fület (csak ott fogad el MT azonosítót)

ha így sem megy, akkor keresd a Tét, mert akkor valami egyedi gond okozza, amit mi hozzád hasonló ügyfélként nem látunk, és nem tudunk orvosolni

[Törölt_tag7717]

köszönöm a segitséget a böngésző frissités megoldotta