Domino Day

[Mikru]

Sajnos nem tudom aktiválni a Domino Day 1GB extra adat 1 napra, ami szerdai napon volt.A Telekom alkalmazásban nincs menü rendszer Így a szolgáltatás menüben a +ikon sem táláható! Segítséget kérek mert a Telekomnak már írtam az Ügyfélszolgálatnak de nem kaptam pontos segítséget.Lehet hogy nem a megfelelő Telekom alkalmazást használom amit a Play áruházból töltöttem le?

Segítséget előre köszönöm!

[abit]

Szia @Mikru,

A Domino Day csak egy napra, szerdára érvényes, de még csütörtök reggel is aktiválható. 

Ezt az oldalon is olvashatod:

"A Domino Day három ajánlatából hetente egy alkalommal, szerdánként 8:00-tól az azt követő csütörtök 8:00-ig, kizárólag a Telekom alkalmazásban, és csak egy ajánlat aktiválására van lehetőség."

[Mikru]

Üdv.Abit!

Köszönöm a válaszodatTudom, hogy csak szerdára érvényes az akció! A gond az amint írtam, hogy nem tudom aktiválni!! A Telekom alkalmazásban nincs menü rendszer Így a + ikon sem található!

[abit]

9 órája, Mikru írta:

Üdv.Abit!

Köszönöm a válaszodatTudom, hogy csak szerdára érvényes az akció! A gond az amint írtam, hogy nem tudom aktiválni!! A Telekom alkalmazásban nincs menü rendszer Így a + ikon sem található!

 

Szerdán sem tudod aktiválni?
Hányas verzió van fent az appból? Ha a legújabb, mennie kéne. Egyébként általában reggel 9-től lehet bekapcsolni, én ezt tapasztaltam.

[abit]

4 órája, Mikru írta:

Üdv. Abit!

A Telekom app: 9.42.2

Kb. 1 hónapja töltöttem fel, megnéztem frissítése nincs. Szerintem másik Telekom alkalmazás kell amit nem találok a Playen , aminek az oldalán van menü pont és az a bizonyos + ikon.Szerdán többször próbáltam de a Telekomnak akkor sem volt menü rendszere.Csináltam egy képernyő fotót azt is küldöm.

Az általad említett verzió van fent nekem is, ez a legújabb. Nekem még csütörtök reggel is sikerült aktiválni a netet Domino előfizetésemre.

Jelentsd az ügyfélszolgálaton a hibát. Mást egyelőre nem tudsz tenni, esetleg egy app újratelepítés.

[Mikru]

Üdv Abit!

Köszönöm a segítséget! A Telekomnak is írtam.De érdemben nem kaptam választ.Megpróbálom majd újra telepíteni és reménykedem!

[abit]

1 órája, Mikru írta:

Üdv Abit!

Köszönöm a segítséget! A Telekomnak is írtam.De érdemben nem kaptam választ.Megpróbálom majd újra telepíteni és reménykedem!

Hol írtál a Telekomnak ?  Itt?

Ha igen, akkor picivel később adnak majd választ, mint a chaten, meg a 1414-en. Én utóbbiakat ajánlom, mert sokkal gyorsabban megoldódhat a probléma. 

[Mikru]

Üdv Abit!

A Telekom hivatalos oldalán és a play áruháznál is felvetettem a problémát de semmi érdemleges válasz.Jövő héten talán megoldódik! Köszönöm a javaslatot!

[abit]

9 órája, Mikru írta:

Üdv Abit!

A Telekom hivatalos oldalán és a play áruháznál is felvetettem a problémát de semmi érdemleges válasz.Jövő héten talán megoldódik! Köszönöm a javaslatot!

Én is remélem, hogy megoldódik a problémád. Most gondolom javítani fognak az appon, mert kicsit  bugos (megint), az új csomagokat nem lehet rendelni még az alkalmazásban. 

Szerkesztve ekkor: 2019. június 2. Szerkesztő: abit

[Mikru]

Üdv! Ma vagy holnap bemegyek a Telekomhoz,majd kiderül mit mondanak!???

[Mikru]

Üdv. Abit!

A Telekom app: 9.42.2

Kb. 1 hónapja töltöttem fel, megnéztem frissítése nincs. Szerintem másik Telekom alkalmazás kell amit nem találok a Playen , aminek az oldalán van menü pont és az a bizonyos + ikon.Szerdán többször próbáltam de a Telekomnak akkor sem volt menü rendszere.Csináltam egy képernyő fotót azt is küldöm.