külföldről haza

[buchbinder]

helló,

pár napja aktiváltam dominósként a "7nap 70perc" szolgáltatást.

a pénzt levonták, de hívást nem tudok indítani továbbra sem. még az ügyfélszolgálatot sem

mi a megoldás? köszönöm

[teherwagon]

Hello @buchbinder, a roamingot bekapcsoltad? anélkül biztosan nem tudsz hívni. illetve helyileg hol vagy, EU-ban? ezt azért, mert a Té honlapja alapján a bekapcsolt cucc csak belföldön érvényes alapdíjas irányokba (logikusan EU-ból EU-ba esetleg, de azt nem látom). az ügyfélszolgálati rövidszám pedig külföldről vagylagosan érhető el, ez van arra

"Külföldön tartózkodsz?

Telefonos ügyfélszolgálatunkat külföldről a + 36 1 265 9210-es számon érheted el. A hívás díja megegyezik egy magyarországi vezetékes szám külföldről történő hívásának díjával."

[buchbinder]

kedves Teherwagon

köszönöm a választ.

közben kiderült, hogy csak belföldön használható ez a csomag.

panaszt vettek fel és meglátjuk  visszaadják-e a pénzemet

egyébként ügyfélszolgálatot sem tudok innen hívni. nem engedélyezett.

köszi a segítséget, üdv Sanyi