visszahívtak, pedig én nem hívtam előtte senkit

[z_ancsa]

Mai napon egy magánszám 30-as felhívott, hogy előzőleg én kerestem szintén 30-as körzetszámról.

Sajnos már nem először van ez. Én nem hívtam és a kimenő hívások között sem szerepel.

Mit lehet vagy kell tennem?

[Telekom szakértő]

Kedves z_ancsa!

A számoddal nagy valószínűséggel egy úgynevezett „A” szám hamisítás történt. A visszaélés lényege, hogy külföldről, általában VoIP-ról (internet alapú hanghívás) olyan hívásokat indítanak magyar telefonszámokra, amelyek során behamisítják a hívó telefonszámot. A hívott fél ezt (jelen esetben a Te számod) a hívószámot látja kijelezve a telefonján és a hívás során főként banki adatokat próbálnak megszerezni a gyanútlan ügyfelektől. Az előfizetőknek nincs közük az ilyen típusú visszaéléshez és anyagi kár sem éri őket, ugyanis a csaló hívások nem járják meg a számlázórendszereket. Ez okozza azt is, hogy a csaló hívások nem jelennek meg a híváselőzményekben. Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el a hívószámod, hogy továbbítani tudjuk biztonsági osztályunknak, hogy elvégezhessék a szükséges lépéseket.

Várjuk visszajelzésed! ^Zsani

[R_Miki]

Ma engem is felhívtak egy 30-as, számomra ismeretlen számról. Interneten leellenőriztem, tényleg TELEKOM-os szám és jóval később visszahívtam. A hívott számon közölték, hogy nem kezdeményeztek hívást. Valószínű, hogy akkor már nem volt kapcsolatban az illegális számhamisító.  R_Miki

[Telekom szakértő]

Kedves R_Miki!

Honlapunkon ide kattintva találod azokat a telefonszámokat, melyekről a Telekom közvetlen üzletszerzés céljából keresheti meg az előfizetőket. Amennyiben a hívószám  nincs benne a listában, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a saját számodat, valamint azt a számot, melyről kerestek Téged és a pontos időpontot, hogy továbbítani tudjuk illetékes csoportunkhoz a jelzésedet, ha szükséges. ^Rita

[pbazsa]

Engem szintén hívtak vissza úgy, hogy nem is hívtam az adott számot és nem az első eset. Mit tudok tenni?

[Ildikó123]

Sziasztok! Ma jött egy sms, hogy nem fogadott hívásom volt. Ismeretlen szám esetén www.tudakozo.telekom.hu, vagy 11818, hívásdíj 220 ft/hívás. Telekom

ismét megküzdöttem Vandával, mire kapcsolt az ügyfélszolgálatra,-mert csütörtökön az én számom duplikálták-elmondtam a problémám, kikapcsolták ismét 72 órára a roomingot. Megnéztem a híváslistám, hogy letiltsam a számom, akkor láttam, hogy nem is volt hívás-ezek szerint csak sms. A szám: +3620*******  .

Szerkesztve ekkor: október 29. Szerkesztő: Wilson
Ütközik a Telekom fórum felhasználási feltételeivel.

[Telekom szakértő]

Kedves Ildikó123!

A számoddal egy úgynevezett „A” szám hamisítás történt. A visszaélés lényege, hogy külföldről, általában VoIP-ról (internet alapú hanghívás) olyan hívásokat indítanak magyar telefonszámokra, amelyek során behamisítják a hívó telefonszámot. A hívott fél ezt (jelen esetben a Te számod) a hívószámot látja kijelezve a telefonján és a hívás során főként banki adatokat próbálnak megszerezni a gyanútlan ügyfelektől. Az előfizetőknek nincs közük az ilyen típusú visszaéléshez és anyagi kár sem éri őket, ugyanis a csaló hívások nem járják meg a számlázórendszereket. Ez okozza azt is, hogy a csaló hívások nem jelennek meg a híváselőzményekben.

Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zsani

[doracs]

Sziasztok, 

Ma engem is visszahívtak, mondván, hogy volt egy nem fogadott hívásuk tőlem, illetve engem is hívogatnak magyar számokról ugyan, de külföldiek (egyértelműen csalók).

Hol tudom ezt közvetlenül bejelenteni a Telekomnak? Nem látok itt olyan opciót, hogy privát üzenetet írjak.

Előre is köszönöm!

UPDATE: regisztráció véglegesítése után már megtaláltam...:)

Szerkesztve ekkor: november 19. Szerkesztő: doracs
kiegészítés

[Telekom szakértő]

Kedves @doracs!

A leggyakoribb csalásokkal kapcsolatos felhívásunkat ide kattintva találod. Az általad említett csalást Facebook felületünkön privát üzenetben ide kattintva is jelezheted kollégáinknak. Várjuk megkeresésedet. Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán