Legutóbbi Bejegyzések

Kedves @TamaS-51p62KXh! Először is köszönjük szépen ezt a rendkívül részletes és alapos hibajelentést! 🙏 Ritkán kapunk ennyire jól dokumentált visszajelzést, külön köszönet a csatolt képernyőfotókért és a különböző platformokon, illetve böngészőkben végzett tesztelésért. Logikusan a "Kijelentkezés" gomb funkciója valóban az kéne, hogy legyen, hogy bontsa az aktív munkamenetet és léptessen ki a Telekom Fiókból is. A jelzésedet a leírtakkal és a fotókkal együtt továbbítottuk műszaki csapatunk felé mélyebb kivizsgálásra. 🛠️ Amint válaszuk megérkezik, itt jelentkezni fogunk. Addig a türelmed kérjük. A teljes kijelentkezéshez átmeneti megoldásként a böngésző gyorsítótárának/sütijeinek törlését, vagy inkognitó ablak használatát javasoljuk, bár tudjuk, hogy ez kényelmetlenebb a sima gombnyomásnál. Emellett a beállításokban az Eszközök menüpont alatt van arra lehetőég, hogy eltávolítsd azokat az eszközöket/böngészőket, amelyeken nem akarod használni a TV GO-t. Ha onnan törlöd az adott eszközt, akkor azon biztosan ki fog léptetni fiókodból. ^Zsolti

Szia @Adam Fox! Örülünk, hogy ilyen hamar sikerült is kideríteni, mi okozza a gondot! Ha bármiben segítségedre lehetünk, keress minket máskor is bizalommal. ^Zsolti

Kedves László! Központi hálózati meghibásodást nem látunk a területen. Kérjük, a részleteket az m.me/TelekomHU felületen privát üzenetben vagy chat ügyfélszolgálatunkon írd meg, hogy szakértőinkhez mielőbb eljuttassuk a bejelentésed. Együttműködésed köszönjük! ^Zsolti

Kedves @WargamingPlayer! Köszönjük az eddigi türelmed! Szakértőink tájékoztatása szerint az általad jelzett hiba már nem áll fenn. Amennyiben továbbra is problémát tapasztalnál, kérjük jelezd felénk. ^Zsolti

Üdvözlöm. Sajnos ez a jelenség több telefonon is probléma a családban. Az Iphona 15, 15 plus, 17 pro max, Samsung S20FE , Nokia 3210 4G Sem a kézi beállítás sem az újra indítások sem oldják meg ezt a problémát. A Zone bevásárlóparkban ha valami kupont szeretnénk használni az adott bolt applikációjából nem töltődnek be. Ki kell menni a boltból hogy betöltődjenek az appok. Az említett utcában lakáson belüli hívásnál szaggat a vonal. Van amikor szét is kapcsol. Vissza hívásnál " A hívószám jelenleg nem kapcsolható" percekig. Eddig igen megvoltam elégedve a Telekommal .

Ok, megtaláltam hibát ez be volt kapcsolva…

Üdvözlet! Olyan gondom lenne, hogy adott 2db telefon. Fő kártya egy Iphone 16 Pro max-ban van ez az új telefon. Multi sim: Iphone 14 Pro max-ban van, mellete van még, mert kaptam egy céges kártyát is, szintén telekom (de a kérdés szempontjából most jelenleg ez nem releváns) Én telefonálni tökéletesen tudok, megy a korlátlan internet is mind a két kártyáról, viszont ha hívnak, ugye mind a kettő telefon csörög. Ezzel semmi baj nincs, de ha felakarom venni egyből "foglalt vonal" jelenik meg. Mindegy éppen melyik telefonnal próbálom egyből "foglat vonalat" jelez. Így kénytelen vagyok én visszahívni az illetőt. Erre van valami megoldás? Egy dolgot nem értek, hogy utóbbi időben van ez, mert MultiSIM-em már régóta van. korábban nem volt ilyen gondom, ha csak nem két iPhone zavar be egymásnak valahogy...

Az azért kissé idegesítő, amikor Windows -on csak úgy "érvénytelen token" -re hivatkozva kijelentkeztet függetlenül attól, épp mit csinálok... Ez nem először fordul elő, viszont amikor telefonon jelentettem, akkor azt mondták, azért mert Firefox -ot használok... Na már most, amikor elvileg kb univerzális kellene legyen az internet, miért nem mindegy egy oldalnak, milyen böngészőt használ valaki? A webfejlesztők csak 1 böngészőre tudnak fejleszteni? Kétlem. Akkor miért is van a hiba? Ezt már egyáltalán HIBA -ként kell értelmezni?

Kedves László! Nagyon sajnáljuk, hogy gondot tapasztalsz! Egyelőre nem észleltünk problémát, így azt javasoljuk, ha csak mostanában észlelted, indítsd újra a készülékedet, illetve állítsd be a manuális hálózatválasztást, így biztosan nem csatlakozol másik hálózatra. Amennyiben azonban tartósan gyenge térerőt érzékelsz, írj nekünk m.me/TelekomHU oldalunkon és segítünk. Köszönjük! ^Szilvi

Sajnos utóbbi időben Esztergom több részén is igen gyenge a hálózati elérés. PL Móricz zs. utca, ZONE bevásárlópark. Nincs vagy gyenge térerő az épületeken belül! " Üdvözöljük Szlovákiában" üzenetek, Applikációt nem lehet megnyitni! ( vásárlás közben elég kellemetlen.) Hol lehet ezt bejelenteni hogy történjen is valami. Esetleg ha a Telekom hálózati mérnökei is olvassák, legyenek szívesek utána nézni ! Köszönöm!

Kedves BS. Kriszta! Sajnos ezen a felületen nem látunk előzményt, de nagyon szívesen segítünk, ha megírod nekünk a részleteket privát üzenetben! Köszönjük! ^Szilvi

Újra "kivizsgálták" a problémát az itteni jelzés után és újra az a válasz, hogy "biztonsági okból" nem működik a készülékemen a Telekom alkalmazás... Valódi magyarázat most sincs, de arra utalás igen, hogy azt gyanítják, főzött ROM van a mobilomon...

Előre jutás nincs az ügyben A megrendelt eszköz jelenleg nincs, szóval már minden türelmem elfogyott, ígéreteket kapok, tényleges ügyintézést nem

Már többször utána néztek, a válasz mindig az, hogy türelmet kérnek. Másfél hónapja

Szia @gabo77! Köszönjük türelmedet! Szakértőink jelzése alapján a napokban elhárult a hiba. Kérjük, ellenőrizd és jelezz vissza nekünk. Köszönjük! ^Lia

Szia @BS.Kriszta! Nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget! Ha privát üzenetben megírod nekünk az érintett MT azonosítódat vagy rendelési számodat, szívesen utánanézünk az ügyednek. Köszönjük! ^Lia

Szia @csak én, az átvert ügyfél! Nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget! Szívesen utánajárunk az ügyednek és kivizsgáltatjuk estedet - ehhez kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az MT azonosítódat vagy az ügyszámodat. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia @matepazy! Amennyiben az áramtalanítás után és jelenleg is tapasztalod a hibát, kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és segítünk. ^Lia

Hogyan lehetséges, hogy egy november elejétől fennálló technikai hiba miatt nem tudok semmilyen készüléket rendelni??? Miért nem lehet megoldani a hibát ennyi idő alatt? Panasz tétele gyorsítana a dolgon? Mert már igencsak ezen gondolkodom, mert a "türelmet kérnek" mondattól egy kicsit kivagyok!

2025,12,23-án költözünk. Úgy gondoltam, hogy ha 11-én szólok, jelzem, hogy 22-én szeretném a szolgáltatást áttelepíteni az új címre, az elég korán lesz. De nem így van.... Túl korai, még akkor csak dec.17-ig látják az időpontokat. Ígéret, hogy szombaton hívnak. Hívtak is, hogy még mindig nem látják a kért dátumot, szerdán, azaz 2025.12.17-én tudnak majd segíteni. Küldtek egy chat linket, amiből nem lehet továbblépni sehogy sem. Többszöri próbálkozás után (órákig ment), végre lett egy emberke vanda helyett.... hurrá!!!! Majd ez az emberke közölte, hogy már csak 12.30-ra van a legközelebbi időpont!!!! Mi a **** van????? Persze panasz, egyebek, de semmit sem tehet. Tehát van az a pár nap. Gondolom a telekom kifizeti, hogy arra az időre be kell köttetni a *** szolgáltatását? Jól *********.... De ebből fogyasztóvédelem is lesz, mindenről van írásos emlék.... Ki a felelős?????

Ha egy fejlesztő esetleg foglalkozik ezzel: Apró érdekesség a dologban: A Firefox UserAgent átírása esetén, ha a "windows" TAG -et kiveszem a UAS -ből, vagy csak "win" -re rövidítem, akkor a Beállítások -> Kilépés -> Kijelentkezés menüpont után rögtön az a képernyő fogad, ami azt írja, Már be vagy vagy lépve egy Telekom Fiókkal, és az ottani Kijelentkezés gombbal egyből teljesen ki is jelentkezik... Ugyanez a menü működése Androidon a Chrome -ban eredeti UAS -el, illetve más böngészőben is. Sőt, Linux alatt Firefox -ban is ugyanez a menü működése az eredeti UAS -el. Olyan, mintha a weboldal nem szeretné a "windows" TAG -et a UAS -ben... Ez úgy elég érdekes, hogy a tartalom lejátszás viszont Linux alatt nem működik...

A TV adás minden probléma nélkül elindul, majd 1-2 perc elteltével az adás leakad. Ha váltok csatornát, akkor újra elindul, de később megint leáll. A TV boxok powerline adapterrel vannak rákötve a Telekomos (Sagemcom F@st 5670) routerre. Már megpróbáltam gyári beállításra visszaállítani a boxokat és powerline adaptereket. A válaszokat előre is köszönöm!

Szia @ISBE, Illetékeseink megerősítették, hogy sajnos nem várható, hogy ez a két típus megjelenik kínálatunkban. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @ISBE, Utána érdeklődünk! Ahogy illetékeseink válasza megérkezik, azonnal elküldjük itt Neked! Ennek megtörténtéig szíves türelmedet kérjük! ^Oszkár

Bekerül a közeljövőben a kínálatba a Motorola Moto G57 / G57 power?