Legutóbbi Bejegyzések

Kedves BTomi, Furcsák a leirt jelenségek, ezeket majd mindenképpen említeni kellene az ügyintezőnek - ha még ez nem történt volna meg. Alternativ esetben a 1414 műszaki ügyfélszolgálaton kellene bejelenteni az eszköz hibáját.

Újra nézhetetlen.

Kedves uzman! Köszönöm a válaszodat! Én is TP-Link-es switchet néztem, de egy kicsivel kisebbet, kevesebb csatlakozósat ( https://ipon.hu/shop/termek/tp-link-tl-sg105-5-portos-101001000mbps-asztali-switch/387342 ). Időközben annyi történt, hogy kaptam egy másik Smart box-ot. Azzal is ugyanazok a problémák jönnek elő. SEI Robotics SmartBox volt az előző és a mostani is. Fent, a hálószobában is az van. Az továbbra is problémamentesebb, legalábbis jelenleg. Maradjon is így... A régit úgy terveztem hogy holnap viszem is vissza a Telekomhoz. A rendszerből kivéve a saját Cudy routert, meg visszatéve sem volt nagyon gond a hálószobai tv-vel. Visszatenni muszáj volt, mert csak úgy kab kábellel internetet a nappaliban lévő és csak azt érinti a probléma, de nagyon. Sajnos. Az új Smart Box-ot beállítottam, nem egyből de végül felállt a rendszer, jó lett. Többször kikapcsoltuk, áramtalanítottuk, majd vissza. Egész bíztató volt a dolog, az esetek többségében kapta a jelet és volt adás, hang és tudtam csatornát váltani. Kikapcsoltuk, áramtalanítottuk mert kaptam egy sms-t, hogy megoldódott a probléma és ezért úgy gondoltam, hogy már nem is fognak visszahívni. Majd nem sokkal később visszahívtak a Telekomtól (a nagyon kedves ügyintéző igéretéhez hűen) és akkor már megint rossz volt az egész. Megint végimentünk a beállításán...és hát nagy nehezen de sikerült működésre bírni. Elköszöntünk egymástól az ügyintézővel és utána nem sokkal már megint nem volt jó. Kész borzadály ez a nappaliban lévő. Nem tudom mi lehet a gond pontosan. Ma ismét keresni fog estefelé az ügyintéző, de úgy vélem ebből az lesz, hogy a szerelőnek ki kell majd jönnie megnézni. Meg közvetlenül összekötni a modemmel, kihagyva a dologból (első körben, aztán majd tesztelgetem switch-el ha megveszem) a saját routert. Egy internet kábel még elvileg lefér a kábelcsatornán, arra elvileg elég lesz az újhoz mellékelt 10méteres kábel. Vagy nem...nem mértem még le. Viszont kellene majd egy másik kábel is, ami lecseréli azt ami most jön a hálószobából. A szerelő a *****ra kötötte rá, ami vagy jó vagy nem jó, de én a biztonság kedvéért kicserélném egy olyanra ami nem lehet még véletlenül sem sérült. Illetve az is este történt, hogy a WiFi is elkezdett szórakozni. Persze azután, hogy már elköszönt az ügyintéző. Ledob a WiFi6-osról és azt mutatja, hogy van jel, csak az égvilágon semmi nem tölt be. Rendkívül bosszantó, mert a pontosan a fejem felett lévő helyiségben van/volt a modem. Ami mindegy is, mert közvetlenül mellette is ezt művelte. Közben az Internet led-je meg folyamatosan villogott a modemen és nem folyamatosan világított. Újríindítás után is művelte. Az admin felületen különválaszottam (kivettem a pipát) a 2,4 és az 5 GHz-es WiFi-t. Utána jobb lett, de én már nem bízom ebben. Jelenleg így áll a dolog. Nem tudom mi lesz ebből, de most úgy néz ki, hogy a szerelőnek mindenképpen jönnie kell, mert ez így katasztrófa. Valamint rosszul érzem magam ettől az egész helyezettől, mert én voltam az egyik aki leginkább szorgalmazta a szolgáltatóváltást. Ha kapok bármi választ bárkitől, azt előre is nagyon köszönöm! Ha lesz bármi változás, legyen az negatív, vagy pozitív, azt megírom, csak, hogy később mások is tudjanak ebből az esetből tanulni, tájékozódni

Kedves Imre04! Díjcsomagod csak abban az esetben változik, ha Te kezdeményezed a módosítást, ezért arra kérünk, hogy írj nekünk adataiddal m.me/TelekomHU oldalunkon, vagy chat felületünkön, hogy kiderítsük mi történt és segítsünk. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves csoki833! Nagyon sajnáljuk, ha hibát tapasztaltál, az Alkalmazással. Központi gondot nem észleltünk, ezért egyedi hiba állhat a háttérben, amit egy pár adat birtokában meg tudunk vizsgálni és remélhetőleg gyorsan megoldani. Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben a készülék típusát, operációs rendszert és verzióját, az alkalmazás verziószámát, és szükségünk van a telefonszámodra, MT-azonosítódra, vagy Telekom fiók azonosítódra amellyel belépsz az applikációba. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves MK9! Szeretnénk segítségedre lenni, ezért kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT-azonosítódat, elérhetőségi telefonszámodat, az eszköz típusát, operációs rendszerét és verzióját. Szakértő kollégáinknak továbbítjuk a hibát és felveszik Veled a kapcsolatot a megoldással. Köszönjük! ^Szilvi

képen nincs mivel nem müködik a telefonom

Nem tudok a mobil alkaimazásba belépni, mert a mobilszámom megadása után nem kapom meg SMS-ben a belépő kódot (sem WIFI-n, sem 4G-n). Korábban működött.

A képen látható hibat kapom, otthoni halozaton pc-n tv go hasznalata kozben, kizarolag az rtl klub csatornan, eddigi eszreveteleim alapjan. Mobilnetrol android app betolt, hang van de a kep zold kockas. Az stb-k wifin csatlakoznak az ONT-ra, ugy mukodik a csatorna, de sem helyi LAN-on sem mobilnetrol nem tudom nezni tv go-n az rtl klubot! Drm/widevine gyanu merult fel chatgpt-vel valo beszelgetes soran a problemaval kapcsolatban vagy session bug. Ki tud ennek utana nezni a tisztelt szolgaltatonal? Mert ha ezt egy telefonos ugyintezo ************* probalom elmondani, azthiszi hogy a ********* ****** idegen nyelven!

Miért változott a díjcsomagom anélkül hogy bármiféle tájékoztatást kaptam volna .Ráadásul nagyon kedvezőtlen díjcsomagott kaptam.Engem köt a hűség idő így nem mondhatom fel de a önöket míért nem köti a hűség idő?!!!!!

csak az rtl klub csatornánál, minden mást betölt, hozzáteszem, nem sima egyszerű otthoni hálózatom van, kicsit összetettebb topológia, de eddig működött, most hirtelen nem!

Szia @agla123, Örömmel olvastuk, hogy az átmeneti zavar helyreállt. Ha mégis újra jelentkezne, kérjük, írd meg nekünk, hogy mihamarabb utána járhassunk. Az együttműködésedet köszönjük! ^Oszkár

Kedves Dorogi József! A Telekomnál, hogyha IPTV M vagy IPTV L csomaggal rendelkezel, akkor az RTL Active+ streaming igénybevételére jogosult vagy. Ezzel kapcsolatban ide kattintva találod a tájékoztatónkat, valamint egy leírást is arról , hogy tudod a honlapunkra belépve aktiválni ezt. Az RTL Premium streaming csatornáira, külön az RTL oldalán van lehetőséged előfizetni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Rita

Már megint sikerült elbaszni mint tavaly márciusban? Update: 1 óra környékén most egész jó de majd a csúcsforgalomban kiderül. gj Telekom

Kedves SzGergő! Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a pontos címet (irányítószám, város, utcanév és házszám) melyről szó van és utánanézünk a kérdésednek. ^Rita

Kedves Sanyaaak! Bízunk benne, hogy időközben helyreállt a működés. Amennyiben továbbra is tapasztalod a jelenséget kérünk, hogy első körben töröld majd telepítsd újra az Appot. Ha ez sem hoz megoldást, kérjük, hogy keress meg minket privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az alábbi adatokat és rögzítünk egy kivizsgálást számodra, ha szükséges: · a szolgáltatás MT azonosítója · az elérhetőségi mobilszámod · milyen e-mail címmel regisztráltál · milyen eszközön használod (telefon, tablet, pc., stb.) , valamint, az adott eszköz neve, a szoftver típusa · milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton) · mikortól észleled a problémát · ha van hibaüzenet vagy hibakód, akkor azt is kérjük Együttműködésedet köszönjük! Amennyiben szükség lesz a kivizsgálásra, várjuk megkeresésedet privát üzenetben. ^Rita

@Reno Telefon kábelen 30M max az is csak akkor ha nincs vihar és nem süt nagyon a nap ileltve nem fúj a szél tehát kb a fele (de ha veszel két előfizetést és bejön az utcáról két telefon kábel is akkor ezeket össze lehet fogni, de drága lesz és így is lassú) - nevetséges, ****** 4G/5G mobil internetre kell előfizetni és egy külső antenával el tudod érni a 200M-is szerencsés esetben ( nap közben 90% ban megvan a 200) - más opciók ******** - nincs térerő (bizony ... 2026-ot írunk és itt tartunk) , Káblenet elméleti Giganet - valóságban szintén szép időben talán 200 ( de inkább 80 az is csak a internet teszt utolsó másodpercében tehát inkább még ennyi sem), Telekom optika meg tervben sincs de még kósza ötletben sem. Esetleg még próbálkozhatsz ********** azzal szintén elérhető a 200 szép időben. Hozzá kell tenni ha ****** fejlesztené az itteni tornyot, akkor menne az 800M-el is.

BIAU

Sziasztok, Szeretnék érdeklődni, hogy várható-e mostanában Ajkán hálózatfejlesztés/kiépítése? Pontosan Ajka-Padragkút Padragi út érdekelne, mert sajnos itt nem elérhető az általatok forgalmazott csomagok. Szívesen váltanék, hogy ne a h******* *** ********* kelljen használom. Mivel mostanában volt, hogy Sümegen is kiépítettétek a hálózatot, így a ********** sikeresen elvesztette azt a helyszínt is, így nem bánnám, ha itt folytatnátok és nem kell rá éveket várni, hogy megszabaduljak ettől a f******** nettől, amit 800mbit/s-nak csúfolnak, de jó ha 150et adnak, néha még azt is sajnálják és azt mondják, hogy elég a 25mbit/s. Válaszotokat előre is köszönöm!

Ahogy írod, egy IGMP képes switch, pl TP-Link TL-SG108 (https://www.tp-link.com/hu/home-networking/soho-switch/tl-sg108/) megfelelő választás a hálózat bővítéséhez.

Szia @Icce! Amennyiben továbbra is hibát tapasztalsz, jelezd privát üzenetben nekünk az MT azonosító és a kapcsolattartó mobiltelefonszám megadásával és segítünk. Köszönjük! ^Lia

A TVGO alkalmazásban ezt a hibakódot írja ki: E:4-76-11836 , mi t jelent?

Vagy egy IGMP képes switch megoldás lehet? Fenti Telekom modemből kábel a switchbe. Ebből 1 az egyik smart box-ba (tv-be), 1 a másik tv-be, 1 meg a Cudy routerbe amit nem is feltétlenül kell bekapcsolni. Az akkor jelerősítő is lehet csupán ha szükséges. A wifit továbbra is a Telekomos modem biztosítja és van fixen hálózati kapcsolat mindkét smartboxon. Ezt így jól gondolom?

Sziasztok! Nem vagyok annyira otthon az informatikában, legalábbis ezen részén, ezért segítséget kérnék. Van egy Sagemcom 5670v2-es modemrouterem (új, friss előfizetéshez), amihez hozzá van kötve egy Cudy be3600-as . Ehhez van csatlakoztatva 2 smartbox amihez meg tv-k (1-1) külön helyiségben. Minden külön helyiségben van. A Telekomos modemet nem bántanám, ahhoz van csatlakoztatva a számítógép. A tv-ken viszont sokszor nincs hálózati kapcsolat, ami gond. A Cudy mellett közvetlenül van egy TV, meg van egy másik egy másik helyiségben. Egyik sem közvetlenül a telekomosból, hanem közvetetten a Cudy-tól kapja a jelet. A Cudy-t háromféleképpen lehet beállítani. Wireless router/acces point/extender. Melyik lenne a legjobb, hogy ne legyen hálózati gond? A sima router esetében iptv/vlan lehetőség is van. Van "mód" választó ahol a Deutsche Telekom is rajta van (sima és vlan8). Illetve mi legyen ennek a Cudy-nak az alapvető beállítása? DHCP vagy PPPoE vagy statikus IP vagy L2TP vagy PPTP? Beszéltem ügyintézővel is aki próbált segíteni, jegyzeteltem. A bridge megoldásról is beszélt, de az a helyzet, hogy próbáltam megérteni utánaolvasva és nekem az jött le, hogy akkor a modem nem lenne router, ami nem jó, mert a saját cudy csak másodlagos, nincs is mindig bekapcsolva, csak ahhoz kell igazából, hogy a második tv-n is legyen adás. A Cudy mellett lévő akár egyből kaphatja is a jelet a Telekomos modemtől. A smartbox wifis csatalkozását is kipróbáltam, csatlakozott, megállt, majd ledobta. 2gigás netre van előfizetés...ami így igazából gáz... Remélem érthető amit írtam. A Cudy-t már állítgattam, de csak rosszabb lett a helyzet pl sehol semmi nem látta újraindítva sem, úgyhogy resetelnem kellett. Ezért inkább érdeklődöm. Előre is köszönöm a segítséget! Tamás

Igen, . a tableten továbbra is van másodlagos hibaüzenet .