Minden aktivitás

Kedves Sándor Ferenc! Elsőként azt javasoljuk, hogy a készüléken végezz el egy gyári visszaállítást, és utána próbáld meg elindítani a szoftver frissítését (mobilinternet vagy Wi-Fi hálózat legyen elérhető eszközödön). Probléma esetén a gyártóval szükséges egyeztetni. Továbbá, lehetőséged van 14 napon belül visszaküldeni eszközöd, ha online rendelted, amivel kapcsolatban itt találsz bővebb információt, ha esetleg szükséges. ^Petra

Tsutelt Szolgáltató! Érdeklődöm, hogy Sátoraljaújhelyen mikor folytatják az optikai hálózat kiépítését. Elkezdték, majd megállt a bővítés. Nagy szükség lenne rá, mivel a ( finoman szólva ) gyenge ( vacak, néha-jó-néha-nem , esik-az-eső-és-elmegy ) minősígű szolgáltatást jó lenne használhatóre cserélni. ( köszönöm, de az "év végéig elkészül" válasz nem releváns, 2022 óta ezt hallgatom ) Tehát időpont ? Üdv FT

Olyan igazolás kéne mint amilyet a háziorvos ad az általános iskolásnak hogy megfázás miatt nem ment napokig a suliba? 🤧 🥶 🤔

Tisztelt Telekom! A mai napon a készülékem felrakta a 15-s androidot aminek következtében nem lehet használni bluetoothos fülhallgatóval. Bármilyen bluetoothos audio eszközt csatlakoztatok rá nem tudja lejátszani a videókat. Amint le csatlakoztatom az audio eszközt már megy is a video de ahogy újra csatlakoztatom és hangot kell rajta lejátszania a készüléknek megáll a video. Csináltam már gyári resetet és próbáltam több audio eszközzel is de ugyan az a probléma fennáll. Ez egy Tphone 2 Pro készülék. Kérem segítsenek ennek a megoldásában mert ezt leszámítva nagyon szeretem és meg vagyok vele elégedve.

Üdv! Kb 4 napja vásárolt xiaomi note 14 pro eszközöm egy frissítést sem talál beragadt az 1.0.13 frissítésnél.

Azért be kell látni, hogy ha VPN-t kell használni, hogy használható legyen a szolgáltatás, akkor az nem egy jó szolgáltatás.

Kedves Rita! Ha számos egymástól független játékban van probléma, azt lehet a Telekomnak kéne kivizsgálni, és nem ujjal mutogatni. Tisztelettel, (:Nándor

Kedves munkas! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett email címet és MT-azonosítót, hogy továbbíthassuk szakértő kollégáinknak. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves zsuzsi1986! Kérjük, írd meg privát üzenetben az érintett MT-azonosítódat, vagy telefonszámodat is, hogy utánanézhessünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szeretném kérdezni, így két hónap után, hogy halad a dolog? Nekünk még mindig jönnek a spam-ek, és csak a t-online-os fiókokba. Akár a műszaki, akár ügyfélkezelési oldalon vannak a bajok, egyik sem jó. Panaszt már tettünk, abból sem lett semmi, lassan rákényszerítenek, hogy a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóságnak jelentsük a dolgot, mert ez már nem csak az ügyfeleknek okoz bosszúságot, hanem a spam-ekben létező cégeket írnak ki az emil-ek feladójának, akinek így kárt is okoz a Telekom. Bízhatunk még a Telekomban vagy teljesen elengedték a dolgot?

Már kétszer írtam, hogy a május 5-én elutalt számlánál (készülékrészlet) végezzék el a könyvelést, mert jelenleg is tartozást mutat a folyószámlám. Csatoltan a banki igazolást is, de június 3-a óta nem kaptam választ. Ma is elmaradást mutat még a számlaegyenlegem. Az utalás közlemény rovata tartalmazta a szükséges adatokat.

Szia kyss1899! Bár adunk tanácsot a házon belüli kialakításra, ha honlapunkon ide kattintasz, de mindegyik esetben azt javasoljuk, hogy a csatlakozási lehetőség kiépítése előtt konzultálj szakemberünkkel amennyiben hozzánk váltasz. Ha megírod a pontos címet, akkor előzetesen annyit tudunk megmondani, hogy földben vagy a levegőben visszük-e be a vezetéket, de ennél részletesebben csak a megrendelés során, a helyszín ismeretében nyilatkozhatunk. Olyankor még mindig eldöntheted, hogy kéred-e a bekötést. ^Kata

Miskolcon szolgáltató váltásnál szükséges a teljes kábel csere amennyiben már be van húzva az ingatlanba a megfelelő optikati kábel? Valóban indokolt lehet szétbombázni mindent és kicserélni teljesen ugyan olyan kábelre?

Kedves Dávid! Nagyon sajnáljuk, hogy hiba merült fel a szolgáltatásban, elnézésedet kérjük a kellemetlenségért! Nekünk is az a célunk, hogy zökkenőmentesen működjenek szolgáltatásaink, hibák azonban minden igyekezetünk ellenére előfordulhatnak, rajtunk kívülálló okokból is. Bármilyen fennakadás esetén mindent megteszünk annak érdekében, hogy mielőbb ismét használható legyen a szolgáltatás. Bízunk benne, hogy egyedi eset volt és nagyon sokáig elégedett ügyfelünk leszel! ^Erika

Kedves Ágnes! Eseti, illetve rendszeres hívásrészletező kérésére is van lehetőség, ezekről, illetve az igénylésről ide kattintva tájékozódhatsz bővebben. ^Erika

Kedves Gabriella! A nyilvános fülkék működtetését az NMHH szabályozza. A készülékeket fokozatosan átalakítjuk, a továbbiakban díjmentes segélyhívás lebonyolítására lesznek alkalmasak. Ahol az aktuális szabályozás fölötti darabszámban üzemeltettünk készüléket, ott a plusz eszközöket leszereljük, leselejtezzük és újrahasznosításra kerülnek. Megértésedet köszönjük! ^Erika

Június 26.-án kötötték be a net + tv szolgáltatást. A mai napon pedig már nincs net reggel 9 óta . Tettem hiba bejelentést. Mindenesetre elég érdekes, hogy azmiatt váltottunk, mert mindig elment az internet, erre itt is ez a helyzet. A kérdésem annyi lenne, hogy ez sűrűn fordul elő ? Mert ha igen akkor inkább még most keresek másik szolgáltatót..

Részletes , tételes számlakivonatot szeretnék kérni . 2025. május 1-31-ig . Nem csak annyit , hogy hány perc lett lebeszélve a *** szolgáltatónál , hanem azt is , hogy milyen számok lettek felhívva .

Tisztelt Ügyintézés! nagyon bosszantó, hogy egymás után szerelik le.. a jól működő utcai készülékeket.. főként Ujpesten!! Nem mindenkinek van mobilja!! Kérem továbbitsák üzenetemet, több lakótásram nevében írok! Felhábórító, kérem irják meg, melyik fórumon kellene még a fenti panasz továbbítása is! Remélem tudnak hatékonyan intézkedni! Üdvözlettel B. Gabriella

Szia Betti! Többféle oka is lehet a hibaüzenetnek, de minden esetben a hibabejelentés a megoldás. Előtte érdemes még megpróbálni néhány percre áramtalanítani a box-ot, majd visszadugni a konnektorba. Újabb pár perc alatt újraindul, sokszor pedig ennyi is elég lehet a javuláshoz. Ha nálatok nem vezetne eredményre, akkor akár itt a Fórumon is rögzíteni tudjuk a hibabejelentést. Ehhez kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót, az előfizető nevét, és egy elérhetőségi mobilszámot. ^Dániel

Édesanyámnál a STB (többszöri) elindításakor a folyamat végén egy piros X jelenik meg, alatta egy 4-es szám. ez milyen hibaüzenet, és mi a teendő?

Azoknak, akik szintén erre a problémára kutatják a megoldást. A Telekom válasza a privát üzenetben tett megkeresésre: A HGW felülete sajnos nem kezeli az ékezetes karaktereket. Amennyiben továbbra is az eszközről akarod ezt tovább használni, akkor javasoljuk, hogy ékezetek nélkül tedd azt. Amennyiben mindenképp ragaszkodsz az ékezetes karakterekhez, akkor javasoljuk, hogy használj saját routert.

Cat6-tól felfelé kell routert venni mert alatta képtelen jól fogni a jeleket! Amennyit utána jártam OKJ-s technikus lettem😁😁😁

Kedves Péter! Javasoljuk, hogy érdemes lenne a készüléket bevinni egy gyártói szervizbe és ott megvizsgálják számodra, hogy mi okozza a jelenséget. A gyártónál vagy annak kijelölt hivatalos szervizpartnerénél az eszközt bárki leadhatja, aki be tudja mutatni a jótállási jegyet. Ennek hiányában az IMEI vagy sorozatszámot tartalmazó vásárlási számla szükséges. Weblapukon ide kattintva találsz egy részletes leírást is a folyamattal kapcsolatban. ^Rita

Szia Akixka! Amennyiben tettél hibabejelentést ügyfélszolgálatunkon keresztül, úgy a megadott telefonszámra egy SMS értesítést küldünk a bejelentés azonosítójával. Abban az esetben, ha központi hiba lép fel a címeden, úgy a nálunk szereplő kapcsolattartói telefonszámra automatikusan küldünk ki tájékoztatást szintén SMS üzenetben. ^Barna