Minden aktivitás

Hova forduljak a következő problémával? Az üzletekben nem foglalkoznak vele, vagy nem tudják mi a teendő, gyorsan regisztrálják a telefonomat elküldenek, hogy rendben. Az igényt meg, hogy szeretném a jövőben interneten elintézni, elengedik a fülük mellett. (Egyébként amikor bevezették a regisztrációt, egy-két évig jól működött.) A hiba: Nem fogadja el a lakcímemet, amikor interneten akarok egyeztetni. 19-nél nagyobb házszámokat nem fogad el. A környezetemben akik megkértek hogy segítsek, mindenkit csak úgy tudtunk regisztrálni, ha valami 19 alatti házszámot választottunk lakcímnek. A rendszer nem veszi észre, hogy milyen sokan laknak és használnak telefont például a Fő u. 19 alatt. Az utcában már 100 feletti számú ház lehet, de a 19 szám felett senki nem telefonál, nem furcsa ez annyira, hogy feltűnjön a szolgáltatónak? De ha bemegyek valamelyik üzletbe személyesen, ott elfogadják szó nélkül a 70 feletti számokat is.

Köszönjük szépen a türelmedet! Megkaptuk a visszajelzést, miszerint tervben van a 5G Standalone hálózat használata, azonban arról még nem rendelkezünk információval, hogy mikortól vehető igénybe. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel fogadod! ^Petra

Kedves Totya26! Folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Pillanatnyilag számítógépen illetve Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező telefonon és tableten (kizárólag a Telekom TV GO alkalmazást használva) támogatott a lejátszás. Megértésedet köszönjük! ^Rita

Kedves Mazsola! Természetesen utánajárunk kérdésednek, melyhez türelmedet szeretnénk kérni! Amint megkapjuk az információt, ezen a felületen fogunk tájékoztatni. Előre is köszönjük a türelmedet! ^Petra

Üdv! Új előfizetésem mellé vásároltam egy GABA GLV-3224A Android HD LED TV, -t is. A Telekom TV GO megy a telefonomon is de ezen a TV-n NEM. Nem telepíthető rá TV GO?? Miért?? Szándékosan vásároltam a Telekomtól az előfizetésem mellé azért hogy tudjuk nézni majd a másik szobában is a Tv-t a TV go alkalmazással !

Köszönöm! Küldtem a privát üzenetet. Üdv, Tibor

Az SD kártya formátumát meg tudod mondani esetleg? Nekem a box csak cserélhető tárhelyként akarja kezelni mindenáron...

Szia Tibor! A feltételekről ide kattintva: Családi mobil opció – Telekom lakossági szolgáltatások tájékozódhatsz honlapunkon. Lehet, hogy egyszerűen a mobil-előfizetés, amivel beléptél az online ügyfélszolgálatra, a Magenta 1 csomag része, azonban nem tartozik hozzá olyan jogosultság, hogy a Magenta 1 csomagba tartozó további előfizetéseket, illetve a számlázási adatokat megtekintsd vagy módosítsd. Ennek oka lehet az, hogy a belépésre használt mobil telefonszámod: olyan havi díjas előfizetés, ami egy folyószámlán szerepel kettő vagy több havi díjas előfizetéssel, de nincs beállítva vezérszámként. A jogosultságot a "Számlák" menüpontban, a szerződéses jelszó megadásával állíthatod be.Ha ez sem hoz megoldást, írd meg privát üzenetben az adataid, hogy segítségedre lehessünk. ^Kata

Tisztelt szakértők! Magneta 1-es vagyok, 5 havi díjas előzetessel. Nem tudom a családi mobil opció beállítását megtekinteni, illetve az ezzel kapcsolatos online ügyintézést kérni. Gyanítom, hogy édesapám nincs benne a családi opcióban. Üdv, Dr. Mester Tibor

Telekomnál van 5G Hálózat NSA (Non-Standalone) használja, és nem lesz mint a másik szolgáltatónál szintén 5G SA (Standalone)? Annak lényegében jóval gyorsabb akár 1200mbps is eléri és 8 MS válasz idővel. Köszönöm a válaszokat! ÜDV mindenkinek!

Kedves Mihály! Felvettük a kapcsolatot illetékes területünkkel, tájékoztatásunk szerint a jelzett sorozatból sajnos pár részt valóban hibásan kaptunk meg a forgalmazótól. Kértük ezek javítását, igyekszünk a lehető leghamarabb cserélni a hibás epizódokat. Türelmedet köszönjük és még egyszer köszönjük, hogy jelezted nekünk! ^Erika

Szia @gmihály60! Köszönjük a jelzést! Utána nézünk és jövünk a válasszal. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Mindenki nyugodjon meg, ezt a nagy akadályt 2026-ig sem sikerült megugrani. Át fogok menni konkurenciához, mert nekik sikerült appot lefejleszteni, hogy ne kelljen a lassú, ******** set top boxot használni.

A Filmklub szolgáltatásban a Tetthely - Dortmund sorozat epizódjai hibásan vannak feltöltve. A filmek félbe szakadnak jóval a történet vége előtt. A részek eredetileg másfél órásak lennének.

Szia @adam96! Köszönjük türelmedet! Teljesen megértjük a kíváncsiságodat! 🧐 Jelenleg azonban a gyártó részéről még nem érkezett hozzánk hivatalos információ ezzel kapcsolatban, így egyelőre mi is várakozó állásponton vagyunk. Amint lesz biztos és publikus hírünk, azonnal megosztjuk a felületeinken, érdemes figyelni minket! Köszönjük a türelmedet! ✨^Lia

Szia A 21-es port az Ftp szolgáltatás portja, ezt akár használhatja a Hgw is. Állítsd át másik portra, pl egy 50000-nel magasabb tetszőleges értékre, ott nem lesz semmilyen ütköző szolgáltatás.

ip alapján nincs nyítva a port amit nyitottam! a pipa zöld a sarokban de mégis azt írja nincs nyitva .... nem értem! valamit biztos rosszul csinálok! ebben kérnék segítséget! TPlink routerrel sikerült működésre bírni amióta ez a telekomos sagecom fast 5670 van 3. napja nem tudom összehozni!!!

Kedves AbelL! Ahhoz, hogy utánajárhassunk a fejlesztésnek a területi mérnökségnél, szükségünk van a pontos lakcímre. Kérjük szépen, hogy azt privát üzenetben küldd meg nekünk! Előre is köszönjük! ^Petra

Üdv mindenkinek! Szeretnék érdeklődni, hogy Békéscsabán (különösen a jelenleg Koax-al lefedett területeken) várható-e a közeljövőben az optikai hálózatra való fejlesztés? Előre is köszönet a segítségért!

Kedves Botond! Nagyon sajnáljuk, hogy lassulást tapasztalsz. Kérjük szépen, hogy keress minket privát üzenetben a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítóval, valamint a mobil elérhetőségeddel és továbbítjuk műszaki munkatársaink felé kivizsgálásra. ^Szilvia

Sziasztok! Mar tobb mint 3 eve ugyanarra a csomagra vagyok elofizetve, eddig 500 mb/s es net volt a speed test szerint is 470-480 korul mozgott viszont az elmult heten ez sajnos csokkent 60-80 mb/s re, semmi nem lett valtoztatva semmihez nem lett hozzanyulva ujrainditottam tobbszor is a routert es semmi, se a wifi se a kabeleneten keresztul nem javult a problema

Jó napot kívánok!Nekem is másodlagos kijelző észlelhető a tableten és vissza állítás, ujjára telepítés sem segített.Segítséget kérek.

Szia @Icce, Ha törlöd a párosított eszközöket és újra hozzáadod őket, amikor használatban veszed is megjelenik ez a hiba? ^Oszkár

Másodlagos képernyőt érzékel a tv go ,tableten . Ùjrainditás, program ùjra telepítés nem hasznàlt. Android 15 van telepítve. Tv go még négy eszközön van , és nem egyszerre használatos. Mi a megoldás?

Kedves Marcell! Őszintén sajnáljuk, hogy nem az elvárásaid szerint alakult az ügyintézés! Reklamációt természetesen bármely ügyfelszolgálati csatornánkon (üzlet, e-mail, telefon, chat) beadhatsz, amelyet az illetékes csoportunk vizsgál ki, és írásban tájékoztatnak annak eredményéről. Emellett a Messengeren is állunk rendelkezésedre. ^Zsolti