Minden aktivitás

Szia WFerenc! 4G lefedettséget többféle frekvenciasávon is biztosítunk, ezek a 800, 1800 és 2600 MHz-es sávok. A lefedett területeken eltér, hogy mely sávokon érhető el szolgáltatás.Általában a sűrűbben lakott, nagyobb lélekszámú településeket az 1800-as és 2600-as sávval szolgáljuk ki. A kisebb települések és a települések közti területek, közutak lefedése a 800-as 4G sávon valósul meg. Azt érdemes ellenőrizned a termék leírásánál, hogy az általad jelzett jelölések a fenti frekvenciáknak megfelelnek-e - ha igen, akkor működnie kellene az órának a mi hálózatunkon. ^Dániel

Szia Mazsola! Éppen a fordítottja jöhet szóba annak amiről írsz. Ha egy cellára kevesebb felhasználó csatlakozik egy időben, akkor a cella kapacitása kevesebb ember között oszlik el és így ők jobb körülményeket tapasztalhatnak, mint egy nagyobb terheltségű cella felhasználói. Persze ezek csak az alapok, számos egyéb tényező is felmerülhet (pl. földrajzi elhelyezkedés, készülékek tudása, kültéri vagy beltéri használatról van-e szó, stb.). Mi folyamatosan ellenőrizzük és karbantartjuk a hálózatainkat, illetve fejlesztések is rendszeresen zajlanak, így bízunk benne, hogy idővel a ti lakhelyeteken is érezhető lesz a javulás. ^Dániel

Szeretnék egy segítséget kérni hogy van adott Samsung galaxy s24 Ultra telefonom és magamra vállaltam falunkban végig mérni "nPerf" keresztül és igazodott nincs 5G csak sima 4G és hiába van jó térerő letöltés sebesség valamikor 3 mb/s ment. Mindenki panaszkodott és én nem panaszkodtam és felvettem a fáradtságomat, akol ráértem abban utcában mértem de nem jutottam mindenhova. Itt a kép! Sim kártya rendben, beállítások rendben. Szomszéd faluba megyek Zsadányba ottan kevesebben laknak viszont Stabil 5G van és eléri 150+mb/s. Pedig fordítva kellene mert Okányban többen laknak emiatt jobbnak kellene lennie!? És szeretnék tudni lesz javulás ilyen terén? Saját tapasztalatom nagy a valószínűleg gyenge a gerinchálózat? Nagyon szépen köszönöm! Üdv: Timár Csaba

A gyereknek vásárolnék egy imoo Watch Phone Z7 4G GPS Gyerek Okosórát. 4G/LTE mobilhálózaton az alábbi frekvenciasávokat támogatja: B1/B3/B8/B20, hanghívásnál : VoLTE. Érdeklődöm, hogy a Telekom hálózatán ez működni tud-e. Előre is köszönöm!

Szia Czibu! Üzleteinkben kollégáink azonnal tudnak új távirányítót adni, de hibabejelentés keretében futárszolgálattal is tudunk küldeni a szolgáltatás címére - mindkét esetben díjmentes a dolog. A futáros szállítást mi is el tudjuk indítani, ha privát üzenetben megírod nekünk az MT ügyfél-azonosítód, egy elérhetőségi mobilszámot és az előfizető nevét. ^Dániel

Sziasztok! Meghibásodott Smartbox távirányítót hol/hogy kapok újat? A középső gombokat anyós már szét nyomkodta, nem érzékeli azokat.(nyílván ha nem veszi be, akkor erősebben kell nyomni:) mármint a gombot:) igen, elem is volt cserélve. segitsetek, mert az agyamra megy az öreglány.

Kedves @spammy! Ahhoz, hogy szakértőink vizsgálni tudják a problémát, kérjük az MT azonosítód privát üzenetben küldd el nekünk. Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti

Szia! Kérdésed továbbítottuk illetékes kollégáink felé. Amint választ kapunk értesíteni fogunk. ^Zoli

Tisztelt Telekom MX üzemeltetők! Több hónapnyi log feldolgozása után úgy tűnik, mintha a domainemből (jeney.[eh]u) továbbított (forwardolt), szabályos Sender Rewrite Scheme (SRS) feladót tartalmazó levelek folyamatosan visszautasításra kerülnének az mx.t-online.hu által, ha az SRS cím egy adott értéknél hosszabb: 451 4.1.8 <SRS****LEGALÁBB_99_KARAKTERES_PATTERN****@jeney.hu>: Sender address rejected: Domain has no MXes Több eset feldolgozása után nem fedeztem fel más logikus mintázatot a visszautasított levelek paramétereiben, mint az SRS cím hosszát. A hibaüzenet tartalma nyilván obfuszkáció, az MX-ek léteznek (mind a jeney.hu-ra, mind a küldő domainjére), valamilyen szűrés kaszálja el az üzenetet. Lehet, hogy véletlen egybeesés, de nem nagyon látok más értelmes magyarázatot. Számos más (rövidebb SRS című) üzenet átjutott az mx.t-online.hu-ra: több, mint 3200 olyan egyedi SRS címet látok, ami gond nélkül átment. A jelenség azért bosszantó, mert a következő feladóktól érkezhet ilyen hosszúságú SRS feladóval rendelkező, és valid levél (zárójelben az "SRS" és a "@jeney.hu" közöttt lévő karakterlánc hossza): identity-reachout.bounces.google.com (99 karakter) tjtk.mvmdemaszhalozat.mvm.hu (101 karakter) tjtk.mvmemaszhalozat.mvm.hu (100 karakter) click.alfa.hu (102 karakter) A lista értelemszerűen nem lehet teljes. Vannak további példáim is, de azok esetében lehetségesnek tartom a SPAM jelleg miatti szűrést. Szemben a fent felsoroltakkal, amelyek aligha tekinthetők spammernek. Kérem jelezzék, hogy jogos-e az észrevételem, ha nem, milyen hiba okozza ezt az anomáliát, és ami a legfontosabb: mit tudok tenni az SRS módosított feladóktól érkező levelek átvételének érdekében? Előre is köszönöm! Üdvözlettel: [Név]

Kedves Botond! Köszönjük szépen a türelmedet! Megkaptuk az információt, miszerint az M2 és M4 típusok gyártása már megszűnt, ezért azok már kifutómodellek, újabb készlet nem érkezik azokból. Az M5 széria legtöbb modelljéből van raktáron, és amelyikből éppen nem lenne, nyugodtan vedd fel készletértesítőre (weboldalunkon az adott terméknél), mert érkezni fog belőle. Megértésedet előre is köszönjük! ^Petra

Kedves Attila! Köszönjük szépen a türelmedet! Egyéni box használatára nincsen lehetőség, mert a Telekom csak az eszközparkjában lévő készülékekre ad rendszerbeli jogosultságot. A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket társaságunk biztosítja és azokra vállalunk garanciát, ezáltal probléma esetén díjmentesen cseréljük. Bízunk a megértésedben! ^Petra

Kedves Attila! Kis türelmedet kérjük a válaszadásunkig! ^Petra

Sziasztok! Érdeklődni szeretnék, hogy Linux alapú set top box-ra ki tudom-e cserélni az adott Android SmartBox-ot? Ilyen terméket vagy hasonlót igénybe tudok venni a Telekomon keresztül? https://www.dnd.hu/zgemma-h17-combo-4k-uhd-linux-belteri-egyseg Nagyon jókat olvastam a Linux alapú box-okról. Válaszotokat előre is köszönöm! Üdvözlettel, Nagykovácsi Attila

Szia Botond! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk illetékeseinkkel és amint választ kapunk, tájékoztatunk. Türelmedet kérjük! ^Erika

Sziasztok! Macbook készlet feltöltésről mit lehet tudni? Mennyi idő kb, mire újratöltik? Régebbieket is van esély, hogy töltenek?(Air M2, M4)

Sziasztok, sajnos egyre gyakrabban van szolgáltatás kiesés internet + IPTV esetében, ezen időszakok áthidalásának megoldásán gondolkodom, olyan router-t vásárolnék, amely támogatja az Android USB tethering-et, így lennének kérdéseim: - épített-e már ki esetleg valaki hasonlót, van-e tapasztalat, akár konkrét routerel-el? - ha jól értettem a korábbi fórum bejegyzésekben, az IPTV a problémás, még multicas-et támogató router esetén sem megoldható, amennyiben mobilnetet osztok meg? - a Telekom routerem Technicolor CGA4336DTH1, passthrough módban mögé lehet/kell kötni a saját routert és így működne a mobilnetes verzió? Bocs lehet keverek pár dolgot, próbáltam összeszedni infókat :D Köszönettel, Ádám

Láthatóan jobb lett a képminőség és nőtt a képfelbontás. Imádom

Kedves SzaZsi A szolgáltatás lemondása történhet Telefonon: A lakossági ügyfelek a 1414-es, az üzleti előfizetők a 1400-as számon jelezhetik elállási vagy megszüntetési szándékukat a nap 24 órájában. Írásban: Kitöltött és saját kezűleg aláírt Szolgáltatás lemondás igazoló adatlappal, amit beolvasva elküldhet az ugyfelszolgalat@telekom.hu e-mail címre (a regisztrált címről). Személyesen: Bármelyik hivatalos Telekom üzletben a szükséges személyes és szerződéses adatok igazolásával.

Nem használt vonalas telefon szolgáltatást, hol és hogyan mondható le. ( Magenta1 -ben van mobil, TV, Net, vonalas telefon társaságában )

Kedves Warrick! Köszönjük szépen a türelmedet! Szeretnénk a segítségedet kérni, hogy ellenőrizni tudjuk szolgáltatásodat, kérjük szépen, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben az MT azonosítóddal vagy a telepítési címmel. Nagyon köszönjük! ^Szilvia

Kedves Balázs! A PUK kódot pl. weboldalunkon vagy a Telekom applikációban is lekérdezheted. A részletekről bővebben ezen az oldalon is tájékozódhatsz. ^Szilvia

Kedves József! Szeretnénk tájékoztatni, hogy biztonsági és adatvédelmi okokból a rendszerünk automatikusan és kizárólag arra a telefonszámra tudja kiküldeni az adategyeztetéshez szükséges megerősítő kódot, amelyik kártyának az adategyeztetése éppen folyamatban van. Ezt manuálisan más telefonszámra sajnos nem áll módunkban átirányítani. Bízunk a megértésedben! Javasoljuk az egyeztetéshez még 1414-es Telefonos ügyfélszolgálatunkat vagy chat felületünket is és munkatársaink a segítségedre lesznek. ^Szilvia

Tisztelt Ügyfélszolgálat! Van három előfizetéaem, melyből 2 kártyás. El következett az adategyeztetés ideje az egyik kártyásnál. Beléptem az ügyintézés menübe, könnyen el is jutottam a megfelelő telefon adategyeztetéséhez. A gondpom az, hogy kéri a 4 számjegyes visszaigazolás kódot, én azonban a kártyás előfizetéseimet vezérlésre és kamerára használom, így szét kellene szednem az egész rendszert ahoz hogy telefonba tegyem, és megnézném a visszaigazolási kódot. Kérnék szépen egy javaslatot a megoldásra. Tudom, hogy ha bemegyek az ügyfélszolgálatra az az egyik megoldás. Jó lenne, ha a kódot elküldené ugyan arra a telefonra amelyen belépek az ügyfél rendszerbe. Köszönettel! Bakó József

Kedves Warrick! Köszönjük megkeresésedet, elnézésedet kérjük a felmerült problémák miatt! Válaszunkig további türelmedet kérjük! ^Szilvia