Minden aktivitás

Kedves Kéri József! Köszönjük a jelzésedet! Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk számodra egy kivizsgálást. ^Rita

Kedves @Lovászné Nagy Ilona! Köszönjük a türelmedet! Megérkezett a válasz a mérnökségünktől, és örömmel jelenthetjük, hogy a hálózatunk már teljesen készen áll az indulásra. Jelenleg a használatbavételi engedélyt várjuk – bízunk benne, hogy ez még ebben vagy a jövő hónapban meglesz. Amint kézhez kapjuk, azonnal megkezdjük a szolgáltatások üzembe helyezését. Köszönjük az eddigi és a további türelmedet is! ^Rita

A SET TOP BOX nem kapcsol be ,csak a piros LED világít. Tegnap még minden működött,de ma meg nem A vezetékeket ellenőriztem, újra dugdostam , a RÚTERT is, de mégse működik Ilyenkor mi a teendő? Tisztelettel: K.J.

Kedves Söme! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben érintett MT-azonosítódat, Telekom Fiókhoz tartozó email címedet, elérhetőségi telefonszámodat és a készülék pontos típusát. Ezt továbbítjuk szakértő kollégáinknak, akik felveszik Veled a kapcsolatot és segítenek a gyors megoldásban! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves nemhiszekaszememnek! Általánosságban igaz, hogy, abban az esetben, ha a váltással havidíjad nem csökken, nem kell kötbért fizetned. Szívesen segítünk Neked a módosításban, keress minket Messenger üzenetben, vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Szép napot kívánunk! ^Szilvi

Nem értem Imrét, a Telekom felmondta a szerződést-..?

Üdv mindenkinek, Abban szeretnék segítséget kérni hogy ha a hűság alá vont előfizetést nagyobbra akarom módosítani, kell-e. kötbért fizetni? Mobil-L és Net M az új amire váltanánk, most Mobl S és Net S van, költégszintre vállalt hűségben, még az elején tartunk. Mindenkinek kösz a választ előre is!

PC-BÖNGÉSZŐ: Egyenleget szeretnék feltölteni simplepay módszerrel. Betölt a fizetési felület, ahol az elmúlt napokban egy bankkártya adat megadó form fogadott. Belépni nem lehet a saját simplepay fiókomba, így csak az a lehetőség marad, hogy beírok egy bankkártya adatsort, amivel fizetni tudok. Mára eljutott odáig ez a felület, hogy a bankkártya mód mellett egy digitális tárca nevű is megjelent clicktopay/apple pay logókkal. Nekem ez már kezd zavaros lenni, de a lényegi kérdésem: ezzel a felülettel most a Telekom vagy SimplePay szórakozik? Miért nem tudok belépni a simplepay felületemre és fizetni, úgy ahogy eddig is (másként ennek mi értelme így)?

Sziasztok! Legutóbb kb 1 hónapja beszéltünk az IOS TVGO tükrözéssel, Chromecast 3.-mal kapcsán, akkor elmondtátok hogy az eszköz erre alkalmas és tényleg működött is, egy ideig...most viszot már nem működik. A wifi hálózat ugyanaz, a telefon IOS, az applikációban megnyitva az adott csatornát a cast ikonra kattintva felismeri a chromecast eszközt, a csatlakozás elindul, a műsorfolyam megyszűnik a telefon applikációjában (ahogy korábban is), de a TV-n csak a TVGO ikon "kerreg" és nem indul el a műsorfolyam. Minden ugyanaz mint korábban, de most nem megy a tükrözés, pedig nálam semmi nem változott a korábbi állapothoz képest, amikor működött. Köszönöm

Kedves @Lovászné Nagy Ilona! A címet továbbítottuk a területileg illetékes kollégáink felé. Amint kapunk választ, itt megírjuk! Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Tárgy: Tájékoztatás kérése optikai hálózat átadásáról – Vonyarcvashegy, Fecske utca 15. Tisztelt Magyar Telekom / Fórum Moderátorok! Ezúton szeretnék pontos és érdemi tájékoztatást kérni a vonyarcvashegyi optikai hálózat élesítésének pontos dátumáról. A lakóhelyemen, a 15 szám alatti Fecske utcában a fizikai hálózatépítési munkálatok (kábelek behúzása) már hosszú ideje megtörténtek. Korábban a kivitelező és a Telekom részéről is azt az ígéretet kaptuk, hogy a hálózat átadása és a szolgáltatás elindítása legkésőbb 2026 tavaszán megtörténik. Ez a határidő a hetekben lejárt, azonban a szolgáltatás továbbra sem rendelhető a címemen, a címkereső szerint a fejlesztés még folyamatban van. Mivel a tavaszi határidőre alapozva terveztük meg az otthoni internet-előfizetésünket, a jelenlegi helyzet és a tájékoztatás hiánya komoly kellemetlenséget okoz számunkra. Kérem Önöket, hogy a belső műszaki rendszerük alapján vizsgálják meg a Fecske utca 15. státuszát, és adjanak tájékoztatást a következőkről: Mi az oka a 2026 tavaszi határidő csúszásának? Pontosan mikorra várható a hálózat műszaki átadása és a szolgáltatás megrendelhetősége ezen a címen? Válaszukat és segítségüket előre is köszönöm! Üdvözlettel, Lovászné Nagy Ilona

Kedves Zsu! Szeretnénk segítségedre lenni! Kérjük, ha jelenleg is tapasztalod a gondot és még nem jelezted nekünk, írd meg privát üzenetben érintett MT-azonosítódat elérhetőségi telefonszámoddal és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi

hát mostanában néha én is a hajamat tépem használat közben..

Miért akadozik a szolgáltatás

Szia @lakleon! Köszönjük türelmedet! Alaposan kivizsgáltuk a jelzett hibát és mindent megteszünk, hogy gyorsan megoldást találjunk neked. Kijelzőink tesztelése során a hibajelenség nem ismétlődött meg, így bízunk benne, hogy egy egyedi, könnyen orvosolható esetről van szó. 👍Első lépésként a következőt javasoljuk: frissítsd a készüléket a legújabb, áprilisban megjelent szoftverre, amely kifejezetten a működés stabilitását javítja: 👉 Cheetah_2.23.01(SW_S88823BA1_W_V019_M10_NF_DT_CHEETAH_USR_MP) 🚀 Amennyiben ez sem segítene, azonnal kicseréljük a készülékedet egy új példányra, a régit pedig elküldjük a gyártónak (Luxshare) részletes elemzésre, hogy a jövőben még tökéletesebb termékeket biztosíthassunk. 🛠️Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Szia György! A szolgáltatások korlátozása a 30 napnál régebbi, lejárt határidejű számlatartozások esetében indulhat el. Ami a pontos időpontot illeti: a rendszerünk teljesen automatikusan, folyamatosan válogatja le és kezeli a lejárt tartozásokat. Emiatt sajnos előfordulhat az is, hogy a korlátozás akár a hétvége folyamán lép életbe. A pontos, tervezett dátumot a korábban kapott felszólító üzenetben (SMS-ben vagy e-mailben) is feltüntettük – kérjük, hogy a biztonság kedvéért ellenőrizd ezt a dátumot az értesítésben. Ha bármi másban is segítségedre lehetünk, írj nekünk bizalommal. ^Szilvia

Kedves Toty! Köszönjük érdeklődésedet! Felvettük munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig kérjük szépen a türelmedet! ^Szilvia

Tisztelt Telekom Lehet tudni , hogy Oladon a Torony utcában mire lesz elérhető a most épülő optikai internet ?

Üdv! Azt, hogy milyen műsorok rögzíthetők nem a Telekom, hanem a műsorszolgáltató dönti el, - ebben az esetben az M4 - ezt a Telekom nem tudja megváltoztatni. Arról ugyanis, hogy mely műsor(ok) vehetők fel csakis a műsorszolgáltató dönt. Dönthet úgy is, hogy egyetlen műsorszámot sem enged rögzíteni.

Hétvégén indul e korlátozás, számlafizetés késedelem miatt, vagy ez inkább hétköznapon történik? (felszólítás 2 munkanappal ezelőtt jött.) Vezetékes otthoni alap szolgáltatás, ez konkrétan Digitális Jólét csomag, e-pack-el. Több éve változatlan, a helyzet legelőször fordul elő.

Kedves Nora63! Szívesen ellenőrizzük ismét, hogy mi történt a webmail fiókoddal. Ehhez kérjük, hogy privát messenger üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítódat és a mobilszámodat is. Köszönjük! ^Nóri

Kedves Zsolti! Köszönöm visszajelzését. Valóban megérkezett a 157-es frissítés és az android secpatch level is már májusi dátumú. Üdvözlettel, Horváth Zsolt

Sajnos 2026.05.29-e óta egyik pillanatról a másikra nem tudok belépni a webmail fiókomba. A 1414-et többször hívtam és próbáltak segíteni, de mikor nem tudtak újabb ügyintézőhöz kapcsoltak. Ma jött egy sms, hogy elhárították, pedig a probléma ugyanúgy fennáll. Kihez tudok fordulni, ki tud segíteni.

Szia Tibor! Dokumentumigénylés ügyében, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ingyenesen hívható 1414-es telefonszámunkon, vagy akár személyesen az adategyeztetés elvégzésekor. ^Dániel

Meg jött postai úton is, meg a következő lap tetején hogy "Fentiek alapján panaszát nem tartjuk jogosnak." Csak egy sablon válasz levél, amivel leakarnak rázni, kiváló hozzá állás. Hogyan tudnám ki kérni az információkat - dokumentumokat, ami alapján "biztonsági korlátozást" vezettek be nálam?