Minden aktivitás

Kedves Szakértő! De ez miért van? Pl. az, hogy az RTL-t nézve, majd a műsor elejére tekerve már nem lehet a vége felé tekerni csak az elő adásra? Sőt ha épp közben véget ér az adás akkor önmagától visszalép az élő adásra.

Ismét hívott a bot (2026.01.06 14:00 CET), most sem említette, melyik hibáról lenne szó. De kérdezte, elhárult -e a hiba? Mivel csak az utólag kiküldött SMS -ből derült ki, melyik MT ügyfélazonosítórol lett volna szó, nem tudtam megállapítani, elhárult -e... A kiküldött link viszont most is a Telekom Chat -re irányítana, ami google függőség miatt (hibaként jjelentettem) továbbra sem működik. Ezzel valamit kezdeniük kellene!!! Nem hívhatna a bot úgy, hogy közli miféle hibáról van szó? Vagy közöl hibajegy számot, vagy MT azonosítót legalább? Vagy eleve ilyesmi miatt NE HÍVJON A BOT, hívjon EMBER!!! A lehetséges hibák elhárítására elvileg megbeszéltek szerint szerelőt küldenek ki. A szerelő még nem is keresett, hogy jönne... A további otthoni szolgáltatáshoz kapcsolódó hibát a szerelő által elvégzett hálózati hiba elhárítása előtt tesztelni sincs értelme...

A fejlesztőknek üzenem, ha olvassák, vagy ha egy @Telekom szakértő átadja az információt, hogy: A jobb felső sarokból elérhető menü "Kilépés" pontja után a "Kijelentkezés" gomb egy scriptet futtat le. Ha ezt a scriptet kiegészítik azzal, hogy navigáljon át a fentebb is említett "https://www.telekom.hu/ssologin/telekomfiok/logout?action=ssologout" URL -re (ami a "Már be vagy lépve..." oldalon látható kijelentkezés komb hivatkozása), akkor azzal az egyetlen kattintással lépne ki egyszerre a TVGO felületből és a Telekom fiókból is.

A Telekom szolgáltatásainak adatkezelése nagy mértékben a sütiktől függ. A süti tájékoztatóban viszont a mai napig rengeteg harmadik fél sütije van "saját" sütiként feltüntetve. Ez már az első találkozáskor a Telekom bármelyik szolgáltatásával félrevezető, hiszen azt hiheti a felhasználó, hogy az adatait megfelelően kezelik. De ha már a süti tájékoztató is hibás/téves, mit várhat a felhasználó később? Az adatok kezelésére a Telekom szolgáltatásai engedélyt kérnek, de nem egyértelműsítik, mikor és milyen célból kerülnek a felhasználó adatai európán kívülre. Valamint arra nem biztosítanak lehetőséget, hogy a felhasználó esetlegesen eldönthesse, hogy ő éppen nem szeretné, hogy az adatai európán kívülre kerüljenek. Amennyiben a felhasználó más lehetőség hiányában önmaga tesz azért, hogy az adatai ne juthassanak európán kívülre (pl DNS tiltással), akkor egyes szolgáltatások működésképtelenné válnak. Az így működésképtelenné váló legalapvetőbb szolgáltatás a Telekom weboldalának Chat funkciója, ahol például hibát lehetne jelenteni, vagy érvényesíteni az esetleges otthoni szolgáltatás kiesésére járó Netgarancia szolgáltatást... De hasonlóan válik működésképtelenné pl az Androidos Telekom alkalmazás is a Google Play Áruház nélkül... A Telekom nem biztosít megfelelő tájékoztatást az infrastruktúrája működéséről, a tájékoztatási kísérletben is hibák vannak. Nem biztosít lehetőséget a felhasználónak arra, hogy eldönthesse, hogyan kezeljék az adatait. Nem biztosít lehetőséget arra, hogy a felhasználó európán kívüli adatkezelő bevonása nélkül is igénybe vehesse szolgáltatásait. Szükséges lenne a süti tájékoztató korrigálása. Azt hiszem, adatkezelési opciókból sem ártana több. Illetve úgy vélem, szükséges lenne egy olyan megoldás a szolgáltatások mögé, amik nem igénylik európán kívüli felek bevonását a szolgáltatások működésébe.

@Telekom szakértő Nem válaszoltak, különben nem várnám december 19 óta a választ. Írtam privátban... Szerk: itt a Fórumon írtam...

Szia @TamaS-51p62KXh! Kérjük, pontosítsd, melyik felületünkön írtál privát üzenetet, mert a Fórum privát üzeneteidre, ellenőrzésünk alapján válaszoltunk. ^Andrea

Kedves Krisz! Megérkezett a válasz illetékeseinktől. A hangsávokat a tartalomszolgáltató, illetve a velük kötött szerződés határozza meg. Amennyiben a szolgáltatótól Dolby Digital 5.1. hanggal kapjuk a szolgáltatást, úgy azt ilyen módon továbbítjuk előfizetőink felé is. ^Erika

Kedves CyberAssasin! Új hálózatot elsősorban ott létesítünk, ahol jelenleg még semmilyen módon nem érhető el gigaerős szolgáltatásunk. A Bokréta utcában már jelenleg is elérhető gigaerős hálózatunk, melyet kábelen keresztül vehetsz igénybe. A választható díjcsomagokat ide kattintva tekintheted meg. ^Erika

Szia @BalazsM! Hálózatfejlesztéssel kapcsolatos kérdésedet továbbítottuk illetékes területünk felé. Amint kapunk választ, azonnal megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

@Telekom szakértő Tehát látják a privát üzeneteket. Akkor miért nem válaszoltak például egy 2025.12.19 -i kérdésre?

Szia @TamaS-51p62KXh! Láttuk privát üzenetedet is, kérjük, nézd meg a válaszunkat. ^Andrea

Kedves Roland! Szeretnénk kivizsgálni az esetet, ezért kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az alábbi adatokat: - teljes neved - MT azonosító - mobilszámod - belépéshez használt azonosító Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Kedves @david218! Megérkezett szakértőink válasza és bár pontos dátummal még nem szolgálhatunk, de a tervek szerint hamarosan érkezik az RCS támogatás az iOS operációs rendszerre. Még egy kis türelmedet kérjük! Megértésedet köszönjük! ^Erika

Kedves Álmos! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat, hogy mielőbb utánajárhassunk az esetnek! Együttműködésedet köszönjük! ^Erika

Felhívott a bot a 309303100 -ás számról. Kérdezi, tapasztalom -e még a hibát. Mivel sok hibát jelentettem mostanában és a bot nem említett semmit, miféle hibáról van szó, nem volt konstruktív a hívás. Bár küldött SMS -ben egy linket, de az valószínűleg a (korábban jelentett) nem (megfelelően) működő Telekom chat -re vezetne. Így a link sem segített semmit...

Kedves Ricsko! Ha még most is tapasztalod a hibát, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk teljes nevedet, MT azonosítódat és mobilszámodat, hogy előfizetésedhez hibajegyet rögzíthessünk! Szakértőink kivizsgálják és javítással vagy cserével megoldják a hibát. ^Erika

Kedves Krisz! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk illetékes területünkkel, a válaszadásig türelmedet kérjük! ^Erika

Szép napot! Abban szeretnék egy kis segítséget kérni, hogy az utcánkban (Úrhida 8142 Kertalja utca) elérhető már az optikai hálózat, azonban az elmúlt években az utca tovább bővűlt, itt új lakó házak épültek (illetve folyamatban van az építésük). A szomszédokkal egyeztetve mindannyian szeretnénk a hálózatba csatlakozni, a lakossági internet szolgáltatásra előfizetni. Van arra lehetőség, hogy akár szándéknyilatkozat együttes aláírásával jelezzük önök felé, hogy a szolgáltatás megrendelésére több család is igényt tartana, hogy ezáltal a hálózatbővítési tervekbe az ilyen irányú bővítés bekerülhessen? Köszönettel Balázs

Témábavágó kérdést tettem fel még december 19 -én privátban @Telekom szakértő -nek, amely fiókot tegnap este 10 körül is használt valaki, de a feltett kérdésre azóta se válaszoltak...

Érdekes, hogy tegnap valaki használta még este 10 körül is a @Telekom szakértő fiókot, de a privátban (is) feltett kérdésekre nem válaszolnak hosszú ideje...

Újra átfutottam a süti tájékoztatót. Most észre vettem benne, hogy még mindig van olyan elem benne, ahol a googletagmanager.com -ra "saját" sütiként hivatkoznak. Nem tudom a múltkor ezt hogyan futottam átt... A tájékoztatás így több helyen is téves...

Sziasztok! Én még a szolgáltatót is felhívtam, azt mondták fáradjak be, de agyaltam még kicsit. Ugyanez volt a probléma. Nálam a megoldás az e-sim eszköz (tablet) beállításokban rejlett, (+sim van benne ugyanahhoz a telefonszámhoz) ott ugyanis le volt tiltva néhány szám ami a telefonomon nem.. Szóval a gyerek nyomkorászta és napokig nem jöttem rá miért nem ér el az illető. 2 számot is letiltott.. (Telefon Ikon - Tripla pötty - Beállítások - Számok blokkolása)

Kedves @Telekom szakértő! Van már esetleg bármiféle információ a google független chat megvalósíthatóságáról?

Többszöri kérdezés után eddig még mindig nem kaptam valódi választ arra a kérdésre, hogy miért szükséges 3. fél bevonása a Telekom alkalmazásba történő bejelentkezéshez? A pontosabb leírás az, hogy a Google Play Áruház -on keresztül történne valami (adatok cseréje nem meghatározott okból) a bejelentkezési procedúra során. Ez a procedúra korábban (sok éven keresztül) nem igényelte a GMS egyik összetevőjét sem. A változtatással olyan 3. felet vontak be a bejelentkezési procedúrába (google), akire NEM vonatkozik a GDPR. Mivel egy közismerten adatéhes cégről van szó, felmerülhet a felhasználóban joggal az a kérdés, miért kereskedhetnek az adataival? Pont ez az, amire nem kapok választ.

Az USSD (és a 1777 -es) önkiszolgálóval kapcsolatban még 2025.12.18 -án kaptam egy hibajegy azonosítót is, azzal kísérve, hogy a hibát 24, de legkésőbb 72 órán belül elhárítják... Ez a javítás a mai napig, 2026.01.04 -ig nem történt meg. Ilyenkor mi a teendő?