Minden aktivitás

Köszönöm a gyors visszajelzést. Szombaton (szeptember 20-án) egyik üzletükben már aktiválták az eSIM szolgáltatást a telefonszámomhoz, de a generált QR kódot a kollégájuknak sem sikerült beolvasni, többszöri próbálkozásra sem. Azt a visszajelzést kapta, hogy a kód nem érvényes. Ennek megoldásában kérem a segítségüket. Köszönettel: Bella

Szia @david218! Sajnos egyelőre ezzel kapcsolatos konkrétumokkal mi sem rendelkezünk. Dolgozunk a mihamarabbi megoldásán! ^Oszkár

Szia @gabox Sajnos a jelzett hiba nem az általunk felügyel hálózatban tapasztalható, hanem a nemzetközi útvonalakon. Ezekre külön ráhatással nem bírunk, mindent amit tudtunk megtettünk, hogy a partnerek felé a problémát jelezzük és kértük az elhárítását több ízben is, viszont ez sajnos valóban egy elhúzódó hibának látszik. Mi is bízunk benne, hogy a jövőben pozitívan fog változni! ^Oszkár

Szia @Bella1234! Meg is kaptuk illetékeseink válaszát, mely szerint, függetlenül, hogy nem nálunk vásárolt a készülék és az említett listában nem szerepel, támogatjuk az eSIM-et hozzá. Javasoljuk, próbáld meg az aktiválását! ^Oszkár

Tavasszal ugyan ez volt a problémám, magas latency, packet loss mindenhol. Youtube, twitch, gaming.... Most megint csak 200as latencym van a feltöltésnél, így leginkább játékok közben észrevehető, hogy a hálózatom alig bír kommunikálni a szerverekkel, mivel ilyen magas a latencym. Mikor lesz a telekom hajlandó ezt kiküszöbölni?:D (Van egy tippem, soha...)

Köszönöm, nagyon várom.

Szia Bella! Kérdéseddel kapcsolatban felvettük a kapcsolatot illetékes kollégáinkkal és kikértük a véleményüket. Kis türelmedet szeretnénk kérni, ahogy kapunk visszajelzést, úgy azonnal tájékoztatunk ezen a felületen. ^Barna

Kedves Telekom, Vásároltam egy Google pixel 9a készüléket, amelyen elérhető ugyan az e-sim beállítás, de a készüléket a Telekom sajnos nem támogatja (nincsen rajta a Telekom által közzé tett "Telekom által támogatott eSIM készülékek" listáján). A kérésem az, hogy tegyék lehetővé, hogy a Google pixel 9a készülékemen is lehessen aktiválni az eSim szolgáltatást. Köszönettel: Bella

Köszönöm szépen a választ.

Tisztelt Szolgáltató! Érdeklődni szeretnék, hogy 4450 Tiszalök Új üdülőtelepen mikor lesz beköthető a már fizikailag telepített optikai kábeleken keresztüli internet szolgáltatás? Ami pontosan ******** u. **. Előre is köszönöm a válaszukat. Üdvözlettel

Szia WGábor! Köszönjük szépen a türelmedet! Megérkezett illetékes kollégáink válasza, mely alapján arról tudunk tájékoztatni, hogy a Telekom kínálatában is lesznek ilyen modellek. Érkezésük néhány héten belül várható. Kérjük, hogy köved nyomon továbbra is online felületeinket. Amint megérkeznek, ott tájékoztatjuk majd ügyfeleinket. Türelmedet köszönjük! ^Rita

Hitegetnek, egy éve. Két nagy frissítés is kijött már. Előző komment: “Szia david218! Jelenleg validációs tesztek futnak az RCS funkcionalitásra, mellyel kapcsolatban azt a tájékoztatást kaptuk, hogy várhatóan egy következő iOS verzió frissítéssel fog elérhetővé válni a készülékeken. Addig is köszönjük szépen a türelmedet! ^Gabi” még mennyi következő ios frissítés kell? Illetve melyik évben? Ezt tudjátok pontosítani?

Kedves Heli József! Köszönjük szépen a türelmedet! Bízunk benne, hogy időközben sikerült belépned a Selekt felületére. Amennyiben a problémát továbbra is tapasztalod kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a m.me/TelekomHU felületünkön, hogy minél előbb a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Ildikó! Még nem kaptuk meg az információkat, így szeretnénk további türelmedet kérni! Amint megérkezik illetékesektől a visszajelzés, tájékoztatni fogunk privát üzenetben. Előre is köszönjük a türelmedet! ^Petra

Kedves ügyintéző(k) Még várok néhány válaszra, írtam privátban, de nem láttam ott megjelenítve. Érdeklődnék hogy kaptak -e azóta érdemi választ a pénteken feltett kérdéseimre. Köszönöm a választ előre is. További szép napot 😊

Selekt regisztráció az e-mail és jelszó megadása után nem lép tovább. Miért?

Kedves @NORKER! Jelenleg is aktívan dolgozunk az RCS szolgáltatás bevezetésén iOS eszközökre. Célunk, hogy a lehető leghamarabb elérhetővé tegyük számodra ezt a modern üzenetküldési technológiát. Kis türelmedet kérjük még! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @DJani! Az általad említett csalást Facebook felületünkön privát üzenetben ide kattintva is jelezheted kollégáinknak. Várjuk megkeresésedet. Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia! Nem tudom még aktuális-e a probléma, de nálam ugyanez volt a helyzet. Ugyanúgy adott volt egy külső router, amely 5-10 másodpercekre kimaradozott, majd az ügyfélszolgálattal egyeztetve átkötöttem egy eszközt próbaképp a Telekom saját routeréhez. Ugyanez volt a hiba, de náluk semmi nem látszott. Ekkor úgy döntöttem, hogy csinálok egy gyári beállítások visszaállítását és azóta teljesen rendben van a hálózat. Hátha másnak ez hasznos infó lehet.

Sziasztok! Van már valami konkrét hír? Most már hivatalosan is megjelent az IOS 26.

Mai napon ketten is hívtak ismeretlen számról, hogy hívtam őket, de nem én hívtam őket. A hívás listámban sincs kimenő hívás arra a két telefonszámra. Hol tudom ezt bejelenteni és mi a további teendő ebben az esetben? A választ előre is köszönöm.

Rák az egész már megint.

Úgy néz ki ez a gond csak nem fog megoldódni szolgáltató váltás nélkül. Igazán a nyakukra léphetne valamilyen európai szervezet mert ez már botrányos.

Kedves Tamás! Jelenlegi információink alapján továbbra is elérhető lesz az Alkalmazás a frissítést követően is. Amennyiben bármilyen gondot észlelsz, keress minket bátran! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves János! Köszönjük türelmedet! Sajnos még nem kaptunk a gyártótól újabb szoftvert tesztelésre, de amint megérkezik, azonnal elvégezzük a szükséges ellenőrzéseket és visszaküldjük azt. Ezt követően a verziót a gyártó publikálja. Türelmedet addig is nagyon köszönjük! ^Szilvi