Telekom szakértő

Szia András! Adatforgalmazás bármely SIM-kártyán lehetséges, akár párhuzamos használat is. Az összevont adatforgalmat a Fő és MultiSIM(ekre) a Telekom alkalmazásban követheted nyomon. A Korlátlan TV és film opció, valamint egyéb Korlátlan tematikus csomagok esetén a MultiSIM-en történő adathasználat során nincs mobilinternet egyenleg fogyasztás. Így nyugodtan használhatod a Spotify alkalmazást is az órádon. ^Levente

Kedves Katalin! Örömmel értesítünk, hogy a település fejlesztési munkálatait már megkezdtük és mindent megteszünk azért, hogy még az idei évben át is adhassuk Nektek gigaerős hálózatunk, így jelenlegi sebességetek többszörösére is lehetőségetek nyílik majd. Ehhez kérjük már csak pici türelmed!:) ^Attila

Szia!

Ellenőriztük készletünk, a készülék még van készleten rendelhető.
Ameddig kosárba tudod rakni és el tudod indítani a rendelést és a rendelés sikeres a készülék biztosan kiszállításra fog kerülni (mobil havidíjas előfizetéssel történő rendelés).

Ha ezt már nem tudod megtenni, akkor a készlet elfogyott. Ebben az esetben kifutó készülékeinkből már új szállítmány nem várható. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Sziasztok! Telekom TV felületünkön tegnapi napon egy központi hiba okozta a jelzett problémákat. Visszajelzés alapján a hiba javítása megkezdődött dolgoznak rajta. Érdemes időszakosan újra próbálni, hogy tapasztaltok-e változást. Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget!

Köszönjük @Zsolt Zavodnyik a javaslatodat. Továbbítjuk illetékeseink  irányába! ^Oszkár

Szia! Sátoraljaújhely területén már folyamatban van az optikai hálózat tervezése. A hálózati munkálatok kivitelezése 2022-ben kezdődik és várhatóan abban az évben be is fejeződik. ^Petra

Szia @KOHIPEET

Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet, irányítószámmal kezdve.
Felvesszük fejlesztéssel kapcsolatos kérdésedben a kapcsolatot illetékeseinkkel. ^Oszkár

Szia! Érdemes bejelentened a hibát, így műszakisaink meg tudják vizsgálni a szolgáltatásodat, ha pedig olyan hibát találnak, mely a mi részünkről jelentkezik, akkor 72 órán belül javítják is azt. Eszközhiba esetén természetesen a modemet is díjmentesen cseréljük.
A hibabejelentést akár mi is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzentben megírod nekünk az előfizető nevét, egy kapcsolattartó mobilszámot, valamint az érintett szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel

Szia! Jelenlegi információnk alapján, a játékkonzolokból havonta érkezik kisebb mennyiség. Folyamatosan zajlanak az egyeztetések a gyártóval az  újabb szállítmány beérkezésének érdekében, azonban pontos időponttal nem rendelkezünk, hogy mikorra biztosítja a gyártó. Készletértesítőre lehet felvenni weboldalunkon. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia! Ahhoz, hogy utánajárhassunk a várható fejlesztésnek, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos lakcímet! Együttműködésed előre is köszönjük! ^Petra

Szia petronius! Kollégáink visszajelzése alapján értesítünk, hogy a megadott címen a második negyedévre készülhet el a hálózat, így megközelítőleg nyár vége felé várható, hogy megrendeléseket is tudunk fogadni. ^Gabriella
 

Szia @fuxi
Illetékeseink válasza meg is érkezett. Az Asus Rog Zephyrus tervben van, várhatóan 1-2 hónapon belül kínálatunkban is kerülhet.
Kínálatunkban elérhető Macbook-jaink jelenleg nem tervezzük bővíteni.

Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia!
Jelenleg nincs folyamatban Nyíregyházán hálózatfejlesztés, ugyanakkor helyileg illetékes műszaki területünk tájékoztatása szerint a későbbiekben számítani lehet majd rá. A folyamat viszont még nagyon korai fázisban van, így konkrét dátumokkal sajnos még nem tudnak szolgálni.
Néhány hónap múlva érdemes ismét érdeklődnöd, remélhetőleg addigra már bővebb tájékoztatást is tudunk szerezni munkatársainktól. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia! Meg is kaptuk a választ illetékes csoportunktól. PlayStation 4 Pro már nem várható kínálatunkba. Sima PS4 igen, azonban alkatrész hiány miatt akadozik a készletellátás. Legkorábban április hónapban várhatóak szállítások. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Szia @nemethpityu,
Otthoni lakossági vezetékes internet használata esetén sajnos erre nincs lehetőséged. Ebben az esetben az internetelérést kizárólag dinamikus IP címmel használhatod. ^Oszkár

Kedves Sándor!

Felvettük illetékeseinkkel a kapcsolatot. Ahogy érkezik visszajelzés, itt rögtön visszajelzünk feléd!
Ennek megtörténtéig türelmed kérjük! ^Oszkár

Szia Csanád! Dolgozunk azon, hogy elérhetőek legyenek az M1-es processzoros Apple készülékek a kínálatunkban. Sajnos egyenlőre bővebb információt nem tudunk adni ezzel kapcsolatban. Javasoljuk, hogy kövesd nyomon a weboldalunkat, amint lesz konkrét információnk ott felfogjuk tüntetni. ^Timi

Szia Csanád! Köszönjük megkeresésedet. Az új MacBook-ok, várhatónak februárban fognak bekerülni a kínálatunkba, azonban mivel nagy az érdeklődés az eszközökre, globális készlethiánnyal kell első körben számolni. Kérjük, hogy kövesd figyelemmel majd weboldalunkat. Köszönjük. ^Noel

Szia! Kérdésed ügyében felvettük illetékes műszaki kollégáinkkal a kapcsolatot. Kis türelmedet kérjük a válaszadásig. Köszönjük szépen! ^Kitti

Szia! 2021 második felében várható az, hogy a szolgáltatások létesítése is megkezdődhet. ^Gabriella

Szia!
A kellemetlenségért ez úton is elnézésedet kérjük. Szükség esetén mi is tudunk rögzíteni részedre egy újabb hibabejelentést ami alapján műszakisaink ismét megvizsgálják a szolgáltatásodat. Ha szeretnél élni ezzel a lehetőésggel, kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az előfizető teljes nevét, a szolgáltatás MT ügyfél-azonosítóját és egy kapcsolattartó mobilszámot amin el tudnak érni kollégáink. Köszönjük szépen az együttműködésedet. ^Dániel

Szia! Várhatóan február folyamán fogunk kapni a gyártótól PlayStation 4 Pro-t és márciusig várható a PlayStation 5 https://www.telekom.hu/lakossagi/keszulekek/akcios-keszulekek/playstation-5-konzol), azonban még nem rendelkezünk pontosabb információval, mert az egyeztetések zajlanak a gyártóval. Tekintettel arra, hogy jelenleg nincs PlayStation játékkonzolunk készleten, ezért átmenetileg lekerült weboldalunkról. ^Petra

Köszönjük türelmed! megkaptuk az információt, miszerint a hálózatfejlesztés tervezése már elkezdődött Bodrogkeresztúr és Bodrogkisfalud településeken. Annak kivitelezése várhatóan év végén fog elkezdődni. ^Petra

Szia Tamás!
A szolgáltatás ellenőrzésének céljából kérjük, mihamarabb egyeztess weblapunkon felugró
chat-ablakon keresztül kollégáinkkal.
Ellenőrzést követően, ha szükséges, hibajegy rögzítésében is segítségedre tudnak lenni.
Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia yandelus!  Mindkét termék esetében a Telekom mindent megtesz annak érdekében, hogy az igényeket ki tudjuk szolgálni és folyamatosan dolgozunk az újabb készletek biztosításán. A készletértesítőt azért kaphattad meg, mivel nagy valószínűséggel vissza lett törölve egy rendelés és azt az egy darabot ismét elérhetővé tettük megvásárlásra. Mivel nagy az érdeklődés rá, így többed magaddal kaptál e-mail üzenetet, és a leggyorsabb személynek sikerült leadnia igényét. Megértésedet és türelmedet köszönjük. ^Noel

Szia! Ha még mindig nem éred el az Aréna 4-et, kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat és utánanézünk, hogy mi lehet a probléma! Köszönjük szépen! ^Kitti