FAST3890V3 furcsaság

[popcornman]

Sziasztok!

A következő problémában szeretném a segítségeteket kérni:
Napközben random szakadozik a gépemen a net. Blizzardos játékok kidobnak, távoli asztallal csatlakozok munkahelyi gépre ott néhány másodpercre feke képernyő majd reconnectel és megy tovább. HA közben pingelek valami külső címet ott nincs semmi szakadás.

Viszont, és ezzel nem tudok mit kezdeni: A modem logjában minden egyes szakadáskor beíródik, hogy az 1-es ethernet port disconnectelt majd connectelt.

Gondoltam kábel hiba, de a gond az, hogy én a 2-es porton vagyok.

AMit még érdemes tudni, hogy a modemen az 1-es és a 2-es port után is van 1-1 router.  A routerek lényegében switchként mennek, dhcp minden nélkül.

Iptvk mennek azok sem akadnak.

Az akadozás teljesen véletlenszerű van hogy egésznap kb 2x fordul elő, van hoyg kb 10 percenként.

 

Lehet, hoyg a modemmel nem stimmel valami? Valami ötlet?

Köszönöm

 

[Telekom szakértő]

Szia! Érdemes bejelentened a hibát, így műszakisaink meg tudják vizsgálni a szolgáltatásodat, ha pedig olyan hibát találnak, mely a mi részünkről jelentkezik, akkor 72 órán belül javítják is azt. Eszközhiba esetén természetesen a modemet is díjmentesen cseréljük.
A hibabejelentést akár mi is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzentben megírod nekünk az előfizető nevét, egy kapcsolattartó mobilszámot, valamint az érintett szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel