Hiba a Telekom App-al vagy web oldallal?

[oldmumus]

Tisztelt Fejlesztők,

Lehet nem én vagyok az egyedüli, de eddig erre utaló bejegyzést nem találtam. Ugyanis a hónap eleje óta a webes ügyfélszolgálat és az Androidos App teljesen más adatokat mutat!

Telekom web oldalon keresztül:
Fő szám:
Move XS: 
Aktuális egyenleg: 805 Ft
Hálózaton belüli: 7 perc 535 Ft
Más hálózatokba: 1 perc 34 Ft
SMS: 5 db 97 Ft

Telekom App-al:
Fő szám:
Move XS: 
Aktuális egyenleg: 805 Ft
Hálózaton belüli: 17 perc 535 Ft
Más hálózatokba: 1 perc 34 Ft
SMS: 5 db 97 Ft

Telekom web oldalon keresztül:
Második szám:
Move XS: 

Aktuális egyenleg: 1575 Ft
Hálózaton belüli: 10 perc 1575 Ft

Telekom App-al:
Második szám:
Move XS: 

Aktuális egyenleg: 1575 Ft
Hálózaton belüli: 50 perc 1575 Ft

Melyik a helyes? Én pl. az 50 percet a 2. mobilon amit a szüleim használnak soknak tartom, mert Hoppá Plusz van otthon és mobilt csak akkor használnak ha útközben vannak. Ez nagyon ritka eset és havi 10-15 percnél eddig sosem volt több.

[oldmumus]

Köszönöm a gyors reakciókat, majd meglátom hamarosan a valós számlát.

[anonymus]

Ui: Ment jelzés az IT részlegnek az általad leírtakról, folyamatosan javítják az ilyen hibákat. 

Szerkesztve ekkor: 2017. március 30. Szerkesztő: anonymus

[teherwagon]

Hello @oldmumus, Move xs-ben bruttó 40 Ft egy hálón belüli perc, ami nettó 31,5 Ft (a mutatott forgalom emlékeim szerint nettó).

• az elsőnél 535:31,5=17 perc a jó, a Telekom app a győztes
• a másodiknál 1575:31,5=50 perc a jó, szintén az app mutatja jól

valószínűleg még a karbantartás hatása, előbb-utóbb beáll majd a honlap is

ha az 50 perc soknak tűnik, kérj a számhoz részletes számlát (még ma vagy holnap, és állandóra, mert akkor már a mostani számlától a számlával együtt és ingyen küldik)

[anonymus]

Ez inkább valami díjcsomag bug amiért rosszul jelenik meg Net&Roll xs esetében a hűség idő nem látszott. De megnéztem az én díjcsomagommal sms, mobilnetet jól mutatja többit meg hagyjuk Szerintem nálad is valami hasonló állhat a háttérben.