tvgo mobil alkalmazással csak az alap csatik jönnek,pedig családi+hd csomagunk van...

[Wolf72]

  Üdv mindenkinek!

...tvgo mobil alkalmazással csak az alap csatik jönnek,pedig családi+hd csomagunk van...mi lehet a gond?

[abit]

Szia @Wolf72,

Össze van rendelve az előfizetésed a TVGo fiókoddal?

[Roli82]

Ekkor: 2019. 05. 27. at 19:04, Wolf72 írta:

  Üdv mindenkinek!

...tvgo mobil alkalmazással csak az alap csatik jönnek,pedig családi+hd csomagunk van...mi lehet a gond?

Szerintem jelentsd be hibára a 1414-en, már lehet rég megoldották volna!

[Wolf72]

Igen ,össze!..amikor a közszolgálati után az rtl-t akarom,akkor kiírja,h az előfizetésem nem tartalmazza ezt a csatornát stb!

[abit]

6 órája, Wolf72 írta:

Igen ,össze!..amikor a közszolgálati után az rtl-t akarom,akkor kiírja,h az előfizetésem nem tartalmazza ezt a csatornát stb!

A beállításokban az IPTv STB-vel kapcsoltad össze, vagy megadtad a MT azonosító + jelszó kombinációd?
Ez jelenti a pontos összecsatlakoztatást. Később ezt látni is fogod a fiókodban majd.

Ha ez még nincs meg, érdemes megpróbálni, mert csak utána fogod tudni nézni a többi csatornát.
Ha már megvan, akkor más lehet a probléma. Érdemes ilyenkor újratelepíteni az applikációt, vagy ki- és bejelentkezni. Egyébként milyen készülékről próbálkozol?

Szerkesztve ekkor: 2019. május 29. Szerkesztő: abit

[abit]

14 órája, Roli82 írta:

Szerintem jelentsd be hibára a 1414-en, már lehet rég megoldották volna!

Ha az előfizetés össze van kapcsolva a fiókkal - tehát ezt kizárhatjuk - valóban érdemes bejelenteni. Mostanában sokszor hibát dob fel az app nálam, igaz, miután elindítok egy csatornát, már nincs gond. (Minőséget leszámítva, megfelelő internetkapcsolat esetén is van, hogy csapnivaló a képminőség egy-két csatornánál.)

Szerkesztve ekkor: 2019. május 30. Szerkesztő: abit