Üzleti előfizetés lemondása

[Berezvai Ferenc]

Üdv,

 

érdeklődnék hogy egy minden korlátozástól mentes üzleti előfizetést csak úgy lehet lemondani, hogy ha az előfizetést átváltom Domino-ra egy évre feltöltve (majd megvárom hogy lejárjon és nem töltöm fel újra), vagy ha esetleg meghalok?

 

THX

[Telekom szakértő]

Szia Ferenc! A Domino kártyára történő átváltást javasolni szoktuk, ha a telefonszámot meg szeretnéd tartani. Természetesen ha nincs a továbbiakban a számra szükséged, akkor meg is szüntetheted. A lemondásnak díja nincsen, ha nem terheli kötbér vagy hűségnyilatkozat, esetleg keretmegállapodás. ^Szilvia

[Berezvai Ferenc]

Kedves Szilvia,

köszönöm válaszod, nincs már szükségem erre az előfizetésre, ezért is szeretném lemondani. Azonban a céges flotta ügyintéző azt állítja, hogy az előfizetésem csak halál esetén, vagy kötelezően Domino csomagra váltva tudom "megszüntetni". Az előfizetésem abszolút kötbér vagy tehermentes. Ez a "keretmegállapodás" mit jelent pontosan?

 

Köszönettel:

Berezvai Ferenc

[Telekom szakértő]

Kedves Ferenc! A különböző vállalati díjcsomagokhoz eltérő konstrukciók tartozhatnak, és az adott flottás csomag igénybevételi feltételeit tartalmazza az egyedi keretmegállapodás. Azzal kapcsolatban az érintett cég kapcsolattartó személyével szükséges egyeztetni, neki van lehetősége konkrét információt adni. ^Petra

[Berezvai Ferenc]

Tehát akkor konkrétan lehet olyan céges előfizetés, amire még pluszban többezer forintot kell költeni teljesen feleslegesen azért, hogy azt megszüntessem?

 

Köszönettel:

Berezvai Ferenc

[Telekom szakértő]

Abban az esetben kerülhet kötbér megállapításra a felmondás során, amennyiben még érvényes keretszerződéssel rendelkezik az érintett flottás díjcsomag, és az abban meghatározott dátum előtt kerül lemondásra (mert a keretszerződésben megállapított kedvezményes feltételekkel van biztosítva az adott csomag). ^Petra

 

[Berezvai Ferenc]

De engem nem kötbér megfizetésére köteleznek, hanem hogy a nem használt céges előfizetésemet Domino csomagra váltsam. Idézem:

" Végleges megszüntetésre csak elhalálozás esetén van lehetőség, egyéb esetben lakossági dominó díjcsomagba mozgatás a standard eljárás. "

Egyáltalán, nekem mi közöm lehetséges ahhoz, hogy a volt munkahelyem milyen feltételekkel állapodott meg a Telekommal? Ha nem teljesül valamely feltétel, mondjuk nincs meg az előzetesen kalkulált előfizetői létszám, akkor miért engem szankcionálnak?

[Telekom szakértő]

A munkahely által lett biztosítva a céges flottás díjcsomag, így az ahhoz tartozó keretszerződésben meghatározott feltételekkel lehet igénybe venni és megszüntetni. Sajnáljuk, azonban mi nem rendelkezünk pontosabb információval az egyedi megállapodásról. Ha ezt az információt kaptad a céges kapcsolattartótól, akkor be kell menni üzletbe és ott lehet átváltani Domino kártyára az előfizetést. ^Petra