Magenta csoport

[Tevemen]

Sziasztok!

Magenta csoportomban az előfizetéseken kívül van 3 gyerekem Domino száma is. Illetve volt, mert kb 1 hete az egyik "eltűnt" a csoportból. A kártya OK: hívható és hívhat, de mikor hozzá akarom adni a csoporthoz, azt írja, h nem T-Com szám...vagy vmi ilyesmit.

Ötlet?

(Vanda nem értette...:-))

[Telekom szakértő]

Szia! A Domino számokat érintő központi hiba javításra került. Kérjük, próbáld ismételten hozzáadni az érintett Domino előfizetéseket a Telekom fiókhoz.

Ha továbbra is hibát tapasztalsz, kérjük, privát üzenetben az alábbi adatokat küldd meg részünkre a hiba kivizsgálásához:

- Belépési azonosító (mobilszám, vagy Telekom fiókos belépés (Telekom fiókos belépésnél, az email cím vagy Facebook belépés esetén a Facebook fiókhoz tartozó email cím),

- Érintett Domino telefonszámok

- Platform (Android/iOS),

- Operációs rendszer verziója (pl. 4.4.1),

- Készülék gyártója és típusa (pl. Samsung Galaxy S4 mini),

- Telekom Alkalmazás verzió (az alkalmazásban a Beállítások / További információk menü alatt érhető el)

- Észlelés időpontja (pl. 2016.10.06 15-16 óra között),

- Internetelérés típusa (Mobil internet/WIFI),

- Hiba leírása: hibaüzenet szövege és/vagy képernyőmásolata,

és továbbítjuk a hibát a műszaki csoporthoz. ^Levente

[Tevemen]

Köszi Levente, sikerült!