Műsorújság app

[F_Csaba]

A Műsorújság Androidos applikációval nem tudom beállítani a "Távirányító" funkciót, mert nem közös hálózaton van a telefon és a STB.

Mind a telefon, mind a STB a 192.168.1.XXX IP tartományt használ, viszont a Műsorújság összekapcsolásakor 192.168.199.149 -es IP címmel erőlködik a STB.

Kérdezném, hogyan tudnám ezt a badarságot kiverni a fejéből?

[Telekom szakértő]

Szia! Itt több általános módszert is érdemes lehet megpróbálni. Ha saját routert is használsz, akkor az összekapcsolás idejére mindenképp érdemes az általunk biztosított eszköz Wi-Fi-jére csatlakoznod a telefonoddal.

Megoldás lehet még a STB néhány perces áramtalanítása, és a Műsorújság app törlése/újratelepítése.

 

Ha ezek nem vezetnek eredményre, úgy a „Műszaki segítségnyújtás” csoportunktól kérhetsz további segítséget. Ez ugyan egy fizetős szolgáltatás, viszont abban az számlázzuk csak, ha kollégáink távsegítség formájában meg is oldják a vállalt feladatot. Az előzetes információkérés/egyeztetés pedig nem jár kötelezettséggel. ^Dániel

[F_Csaba]

Ekkor: 2021. 06. 11. at 16:31, Telekom szakértő írta:

Szia! Itt több általános módszert is érdemes lehet megpróbálni. Ha saját routert is használsz, akkor az összekapcsolás idejére mindenképp érdemes az általunk biztosított eszköz Wi-Fi-jére csatlakoznod a telefonoddal.

Megoldás lehet még a STB néhány perces áramtalanítása, és a Műsorújság app törlése/újratelepítése.

Szia!

Köszönöm a segítséget,  a STB néhány perces áramtalanítása volt a megoldás!

Ekkor: 2021. 06. 11. at 16:31, Telekom szakértő írta:

 

 

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2021. 06. 19. at 10:41, F_Csaba írta:

Szia!

Köszönöm a segítséget,  a STB néhány perces áramtalanítása volt a megoldás!

 

Szia F_Csaba! Köszönjük a visszajelzésedet! Nagyon örülünk, hogy megoldódott a probléma.

Nagyon szívesen! A későbbiekben is keress minket bizalommal, ha kérdésed merülne fel. ^Timi

Szerkesztve ekkor: 2021. június 20. Szerkesztő: Telekom szakértő