E:105 hibakód

[Martin]

Szépnapot kívánok!

E: 105 hibakódot írja ki a készülék. Megszeretném kérdezni, hogy ezt otthon lehet-e orvosolni vagy központi a probléma? Illetve mit jelenthet ez a kód? Előre is köszönöm.

Üdv: Martin

[Zsákai Klára]

Sziasztok!

Nem tudom, hogy ez oldotta-e meg a problémát, de én áramtalanítottam a routert és a beltéri egységet is, majd 10 perc múlva újra bedugtam a konnektorba őket. Ezek után újra feldobta a szóban forgó hibakódot. Nem kapcsoltam ki sem a tévét, sem a routert, s kb 10 perc múlva újra elérhető lett az összes csatorna. Lehet, csak véletlen pont akkor állt helyre a szolgáltatás, de egy próbát megér.

[Ricsike9120]

Valakinél megoldódott màr a probléma?

 

[Zsákai Klára]

16 perce, Ricsike9120 írta:

Valakinél megoldódott màr a probléma?

 

Nálam (Tatabányán lakom) igen.

[Telekom szakértő]

Sziasztok, szép napot kívánunk! Központi probléma adódott, aminek a javítása még folyamatban van. Elnézéseteket kérjük, a felmerült kellemetlenségért! Természetesen mindent megtesznek illetékesek a mihamarabbi orvoslás érdekében! További türelmetekben bízunk a javításig! ^Petra

[Evelin1997]

Nálunk is ez van 3 napja és hiába hívom őket vagy írok nekik semmi... de csekket küldeni nagyon tudnak . Csak tudnám mire mikor tvt se tudunk nézni. 

[Telekom szakértő]

Szia @Evelin1997!

Szomorúan olvastuk, hogy még mindig problémát tapasztalsz szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

Áramellátási hiba miatt a Telekom IPTV és Telekom TV szolgáltatásai, valamint a mobil hangszolgáltatás elérhetősége a keddi napon akadozhatott, a helyreállításon folyamatosan dolgoztunk és sikerült a hibát még aznap elhárítani. Első körben javasoljuk az eszközök újraindítását (digitális elosztó /modem/ és beltéri egység), mert - a visszajelzések szerint - általában ez megoldja a rendellenességet.

Amennyiben ezt követően is fennáll a hibajelenség, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg MT azonosítódat, elérhetőségedet (kapcsolattartói nevet és mobiltelefonszámot), valamint részletesen írd meg mit érzékelsz, hogy a segítségedre lehessünk! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár Facebookon privát üzenetben is.

[GeisztRoli]

Üdv! Az én problémám annyi,hogy minden funkció működik a Telekom tv-n, alkalmazások is szépen futnak, viszont tv csatornák E105 hiba...mi a gond?

[Telekom szakértő]

Kedves GeisztRoli!

Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írd meg privát üzenetben érintett MT azonosítódat, elérhetőségi telefonszámoddal és elindítjuk a hiba mielőbbi kivizsgálását és megoldását! Köszönjük! ^Szilvi

[Viki17]

Tegnap óta e 105 hiba minden csatornán.Az internet viszont működik.

 

 

Szerkesztve ekkor: június 25. Szerkesztő: Viki17

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2023. 06. 24. at 14:43, Martin írta:

Szépnapot kívánok!

E: 105 hibakódot írja ki a készülék. Megszeretném kérdezni, hogy ezt otthon lehet-e orvosolni vagy központi a probléma? Illetve mit jelenthet ez a kód? Előre is köszönöm.

Üdv: Martin

Kedves Martin!

Nagyon sajnáljuk, hogy problémát tapasztaltál a szolgáltatásunk használata során. Ha továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy a boxot, néhány percre áramtalanítsd, majd indítsd újra. Ha ezt követően is észleled a jelenséget, kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita