STB távirányító lagging

[Imi]

Újabban a smartbox távirányítója csak akkor üzemel, ha 2-3 másodperc szünetet hagyok 2 gombnyomás között. Ha az STB távirányítóval kapcsolom be a Samsung tv-t, akkor nem tudom azzal kikapcsolni, ha azzal kapcsolom ki,  akkor bekapcsolni nem tudom  vele. Egy email cím, jelszó páros beírása rémálom lett! Mi lehet a megoldás?

[Telekom szakértő]

Szia @Imi!

Köszönjük megkeresésed! 

Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz.

Első körben javasoljuk, hogy töröld az eszközön a jelenlegi párosítást és kapcsold össze újra a SmartBox-ot a távirányítóval. Ehhez ide kattintva találsz segítséget. 

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is tapasztalható, akkor kérjük, hogy privát üzenetben jelezz vissza az MT azonosítóddal és elérhetőségeddel (név + mobiltelefonszám) megadásával, valamint a probléma részletes leírásával, hogy a bejelentésed rögzíthessük és a segítségedre lehessünk. Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán