3 set top box közül egy működik, kettő nem áramszünet után

[VGD]

Áramszünet volt az utcánkban, az elhárítás után a házunkban lévő három Set-Top-Box közül egy rendben újraindult és működik, a másik kettő azonban elakad és rendre újraindul, de nem tud kapcsolatot létesíteni. A kábelt és minden egyebet ellenőriztem. A beindulás folyamata, az internetkapcsolat azonosítása közben (megvan a két pipa) leáll és onnan újraindul. A nem működő box típusa Cisco isb2201mt. 

[Telekom szakértő]

Szia @VGD!

Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

Kérjük, hogy ebben az esetben privát üzenetben küld el adataid (MT azonosítód, elérhetőséged - kapcsolattartói név és mobiltelefonszám), valamint a probléma részletes leírását, hogy a bejelentésed rögzíthessük és a segítségedre lehessünk!

Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán