szakadozik az internet

[Zsanika96]

Sziasztok! Segítsetek lécci, mi lehet a probléma. Optikai hálózatunk van, a laptopra vezetéken van csatlakoztatva az internet. Van, hogy fél óra alatt 3-szor is szétkapcsol, van hogy több órán keresztül működik rendesen. Mi lehet a probléma? A modemet újraindítottuk, bentről Vanda is újraindította, egyik esetben sincs változás.

[Telekom szakértő]

Szia @Zsanika96!

Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz szolgáltatásunkkal kapcsolatban.

Kérjük, hogyha a hibajelenség még fennáll, akkor privát üzenetben add meg MT azonosítódat, elérhetőségedet (kapcsolattartói nevet és mobiltelefonszámot), valamint részletesen írd meg mit érzékelsz, hogy kivizsgálhassuk és a lehető leghamarabb javíthassuk! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.