E:105 és egyéb

[Kőhalmi Mariann]

Tisztelt Telekom,

Már egy hónapja gondom van a Tv szolgáltatással. Két beltérivel rendelkezem. Az egyik azt csinálja, hogy ha kikapcsolom, akkor is még 5 percig kép nélkül szól a hang.

Bekapcsolásnál pedig nagyon lassú, majd tv-nézés közben 5-10 mp-re elmegy hol a kép, hol a hang. Szilveszterkor éjfél előtt egy perccel megszünt a tv adás mind a kép, mind a hang, majd éjfél után 5 perccel ismét visszajött.

Ma azzal szembesültem, hogy 11 órától E 105 hibakódot ír. áramtalanítottam, újraindítottam, de sikertelenül...

11 órától folymatosan hívom Önöket, az alábbi válaszokat kaptam:

1. ki sem cseng

2. nem vagyok regisztrálva a hálózaton

3. jelenleg nem kapcsolható.

Összegezve ez minden, csak nem szolgáltatás.

Kőhalmi Mariann

[Telekom szakértő]

Kedves Mariann, jó reggelt! Elnézésed kérjük, hogy csak most tudtunk reagálni megkeresésedre. A tegnap délelőtt jelentkező központi hibát szakértőink tegnap elhárították. Elnézésed kérjük a kellemetlenségek miatt. Amennyiben még tapasztalod, kérjük, fordulj hozzánk bizalommal privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk. ^Zoli