adategyeztetés/Vanda

[limpari]

A következő a problémám:
A kapott sms szerint ma éjfélkor jár le a dominós adategyeztetés. Online nem tudom elvégezni, mert az előző alkalom óta megváltozott a személyi igazolványszámom, és ezt hibásnak érzékeli a rendszer. Ráadásul nem annak a telefonnak az adategyeztetését akarom elvégezni, amelyikről hívok, mert az a készülék egyrészt haldoklik, másrészt a jelenleg másik városban tartózkodó lányomnál van. Vandán lehetetlen túljutni, csak azt szajkózza, hogy hívjam arról a számról, amelyikre el akarom végezni az adategyeztetést. Nemrég végztem ugyanilyen módon két másik számra adategyeztetést, semmi gond nem volt azzal, hogy nem arról a mobilról hívtam, csak láttam az arra érkezett sms-t. Most miért nem lehetséges így egyeztetni? Hogyan lehetne túljutni Vandán és egy emberi ügyintézővel beszélni?

[Telekom szakértő]

Kedves limpari! Adategyeztetéskor csak érvényes okmányszám adható meg, ezért az semmiképpen nem akadály, ha új személyit kaptál. Minden adatot, betűről betűre úgy kell bemásolni, ahogy az okmányban is szerepel, odafigyelve a kis és nagybetűkre, ékezetekre egyaránt, valamint arra is, ha Neked, vagy édes*****nak van második keresztneve. Abban az esetben érkezik meg a szóban forgó SMS másik telefonszámra is,  ha az utóbbi egyeztetéskor megadtál egy kapcsolattartót telefonszámot. 
Az adategyeztetést legegyszerűbben ide kattintva végezheted el, amennyiben meg van az SMS üzenet, amiben kiküldtük a szükséges kódot. Akadály esetén kollégáink, a Telekom chat-en tudnak segítségedre lenni. ^Andrea

[Bella]

.

Szerkesztve ekkor: május 13. Szerkesztő: Bella
megoldottam