Mobiljegy

[Lauer Nikolett]

Helló! Kb 2 napja nem tudom használni a mobilos telekomos bérletemet. Mobilnetem van elegendő.  Érvényes a bérlet. Amikor be akarom olvasni a kódot, azt írja, hogy sikertelen kódbeolvasás, tecnikai hiba. 

[Telekom szakértő]

Kedves Lauer Nikolett! Nagyon sajnáljuk, hogy probléma adódott az Alkalmazásunk használta során. Első körben kérünk, hogy frissítsd az Appot, majd próbáld meg újra, hogy továbbra is tapasztalod-e a jelenséget. Ha ezt követően sem működik, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az alábbi adatokat:

·         a mobilszámodat, melyhez kapcsolódik az Applikáció

·        a telefon típusát

·        operációs rendszer típusát és verziószámát

·        a Mobilvásárlás App verziószámát

·        amennyiben van megjelenő hibaüzenet, annak száma vagy szövege is szükséges

Várjuk megkeresésed, hogy minél előbb a segítségedre lehessünk. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita