Archív TV és a Record&Go nem működik

[TOM15]

Sziasztok!

Telekom TV M díjcsomagom van Record&Go szolgáltatással (Androidos SmartBox).
Hetek óta nem tudom visszanézni a felvett adást. Archív TV szolgáltatás se működik.
Mindkettő csak tölt, de nem indítja el a műsorokat.

Másnál van ilyen? Mit lehetne tenni?

Köszi!
 

[Telekom szakértő]

Szia TOM15! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, jelezd a hibát az m.me/TelekomHU felületen keresztül, vagy itt privát üzenetben, hogy mielőbb ki tudjuk deríteni az okát és mihamarabb megoldást találjunk rá. Együttműködésedet köszönjük! ^Gabi

[btubu]

Sziasztok!

Erre a kérdésre végülis lett megoldás? Mert nálunk ugyanez a helyzet (tölt-tölt, de nem indítja el, felvétel+archív)

[Telekom szakértő]

Szia @btubu!

Kérjük, jelezd a hibát az m.me/TelekomHU felületen keresztül, vagy itt privát üzenetben adataiddal (MT azonosító + elérhetőséged: mobiltelefonszám), hogy a segítségedre lehessünk! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán