t-online-hu blokkolja a leveleinket

[krikov]

Üdv, a t-online.hu levelezőszervere folyamatosan blokkolja a leveleinket, minden más e-mail címmel működik a levelezés. A levélküldéshez egy profi levelezőpartnert használunk (mailersend.com), nem saját levelezőszervert használunk.

Van rá esély, hogy a blacklistről (ha rajta vagyunk) akkor levegyenek? (domain: dupplak.com)

Részleteket továbbiakban tudok küldeni. 

Köszönettel:

KK

[Telekom szakértő]

Szia Krikov! A hiba oka lehet, hogy a Google szigorított a @gmail.com irányba történő levélküldés szabályain. Mivel sajnos vannak akik spamelnek a @t-online.hu-s címekről, és emiatt időnként blacklistre kerül a küldő szerverünk IP címe, a Google korlátozza/lassítja a @t-online.hu-s e-mail címekről a @gmail.com-os címekre küldhető levelek mennyiségét. Ügyfelünk ilyenkor el tudja küldeni az e-mailt, de a Gmail szervere nem fogadja azt, nálunk marad a küldési sorban. Ez olyankor fordulhat elő, ha nagy mennyiségű kéretlen levélküldést (spam) észlelnek, vagy nagyszámú címzettnek megy a levél. Úgy lehet elkerülni, ha hírlevél küldő szolgálttaást használtok hírlevél küldésre, ha nem használjátok a titkos másolatot, illeve nagy számú címzett esetén levelező listát hoztok létre. Természetesen ha nem erről van szó, akkor továbbítjuk a hibabejelentést, ehhez kérjük, küldd el az MT azonosítót, és a hibaüzenetet is, illetve néhány példát a címzett e-mai címével, és az időponttal. ^Kata

[krikov]

Kedves Kata,

köszönöm a választ, de ez nem válaszolta meg a kérdésem. A mi esetünkben ez pont az ellenkező irányban nem működik. A t-online.hu e-mail cimekre küldött leveleinket "Unknown reason" -nel "Rejected" elutasitja a t-online.hu levelezőrendszerre.

A küldő domain "dupplak.com", és egy levélküldő szolgáltatást használunk erre (mailersend.com).

Ezt tudnák ellenőrizni, hogy bármilyen blokkolási listán szerepel a noreply@dupplak.com e-mail vagy a dupplak.com domain?

Köszönettel:

krikov

[Telekom szakértő]

Kedves krikov!

Társaságunknál rendelkezel szolgáltatással is? Pl. üzleti otthoni csomag? ha igen kérjük, hogy írd meg nekünk az MT azonosítódat is, hogy segíthessünk. az adatokat kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk. ^Szilvia 

[RViktor]

16 órája, krikov írta:

Kedves Kata,

köszönöm a választ, de ez nem válaszolta meg a kérdésem. A mi esetünkben ez pont az ellenkező irányban nem működik. A t-online.hu e-mail cimekre küldött leveleinket "Unknown reason" -nel "Rejected" elutasitja a t-online.hu levelezőrendszerre.

A küldő domain "dupplak.com", és egy levélküldő szolgáltatást használunk erre (mailersend.com).

Ezt tudnák ellenőrizni, hogy bármilyen blokkolási listán szerepel a noreply@dupplak.com e-mail vagy a dupplak.com domain?

Köszönettel:

krikov

Ebben mivel nem te vagy a tiltott IP üzemeltetője nem tudnak neked segíteni. Vedd fel a kapcsolatot a mailersend.com ügyfélszolgálattal, akik majd írnak a Telekom Abuse csoportjának (abuse@t-online.hu; abuse@telekom.hu)
Ugyanis olyan kérdéseket tesznek majd fel amire nem fogsz tudni válaszolni Valószínű, nem a domain neved tiltott, hanem a mailsender IP címei.

[krikov]

Nem, nekünk nincs Telekom előfizetésünk, csak pár ügyfelünknek, akik nem kapják meg az e-maileinket a leírtak alapján.

Üdv, Krikov

[Telekom szakértő]

Szia @krikov!

Köszönjük a pontosításodat! Ebben az esetben első körben kérjük, hogy vedd fel a szolgáltatóddal (a domain kiszolgálóval) is a kapcsolatot, az esetleges domain tiltás miatt! Együttműködésedet köszönjük! Várjuk visszajelzésedet. ^Zoltán