Huawei Mediapad T3 TV Go

[kcafilion]

Telekom TV Go applikációt szeretnék letölteni egy Huawei Mediatek T3 10 tabletre, melyen android 8 van, de azt irja ki hogy ez a készülék nem alkalmas az alkalmazás használatára, . Mit az oka?

[Telekom szakértő]

Szia! A Telekom TV GO alkalmazás mobileszközökön Android 8.0 vagy újabb verzión használható. Tartalomvédelmi okokból a rootolt eszközökön a lejátszás nem támogatott. További kérdés esetén, kérjük, privát üzenetben keress meg minket. Köszönjük! ^Lia 

 

[Milindy]

Android 8 legfrissebb változat van a tableten, még is egyik napról a másikra eltűnt az alkalmazás a menüből. Tehát ha Android 8 már alkalmas, akkor miért jelzi azt az app Store hogy nem kompatibilis? Fontos lenne tényleg. A tabletet magát semmi másra nem tartottuk, mint a Tv go használatára. Ha nem lehet használni akkor az előfizetés és a készülék is mehet a kukába.

Köszönöm a segítséget előre is!

[Telekom szakértő]

Kedves Milindy! Köszönjük a válaszodat! Amit tudunk tenni, hogy továbbítjuk műszaki munkatársaink felé kivizsgálásra. Ehhez az alábbi adatokra lenne szükségünk, melyet kérjük, hogy privát üzenetben küldj meg nekünk. ^Szilvia 
• a szolgáltatás MT azonosítója
• az elérhetőségi mobilszámod
• milyen e-mail címmel regisztráltál
• milyen eszközön használod (telefon, tablet, pc., stb.) , valamint, az adott eszköz neve, a szoftver típusa
• milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton)
• mikortól észleled a problémát
• ha van hibaüzenet vagy hibakód, akkor azt is kérjük