F@st 5670 Sagecom ledobálja portokat

[vikingeagle]

Üdvözletem

Van egy Net 2000/1000 díjcsomagom. Az utóbbi napokban Véletlenszerűen, sokszor egymás után folyamatosan ledobál minden kapcsolatot. Csatolmányban látszik, hogy 2 port(TV) és a net portján folyamatosan lekapcsolódás visszakapcsolódás van, van hogy percekig játssza ezt. Helyileg Borsodban, Putnokon van a készülék már 4 éve, eddig nem volt ilyen probléma. Hálózati esetleg készülék hiba állhat a háttérben? 

Előre is köszönöm a választ!

[vikingeagle]

A hiba a F@st 5670 Sagecom egységben volt. A kiérkező szakember az új sajátmárkás egységgel jött hogy cseréli, mert tipikus Sagecom betegség hogy ilyen hibát produkál. Nem volt kábel csere és azóta tökéletesen működik 3 hónapja.

[Telekom szakértő]

Szia @vikingeagle!

Köszönjük a megkeresésedet! 

Ebben az esetben javasoljuk első körben az eszközök áramtalanítását 5 percre, mert ez általában megoldja a problémát. Amennyiben ezt követően is érzékelhető a hibajelenség, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg az MT azonosítódat, illetve mobilelérhetőségedet, valamint részletesen írd meg mit érzékelsz és a bejelentésedet rögzítjük! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

[vikingeagle]

Ekkor: 2024. 08. 19. at 10:07, Telekom szakértő írta:

Szia @vikingeagle!

Köszönjük a megkeresésedet! 

Ebben az esetben javasoljuk első körben az eszközök áramtalanítását 5 percre, mert ez általában megoldja a problémát. Amennyiben ezt követően is érzékelhető a hibajelenség, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg az MT azonosítódat, illetve mobilelérhetőségedet, valamint részletesen írd meg mit érzékelsz és a bejelentésedet rögzítjük! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Továbbra is ledobálja a portokat

[Telekom szakértő]

Szia Vikingeagle! Amennyiben továbbra is érzékelhető a hibajelenség, akkor ahogyan előző üzenetünkben kértük, privát üzenetben add meg az MT azonosítódat, illetve mobilelérhetőségedet, és a bejelentésedet rögzítjük! ^Kata

[Szilágyi Péter]

Sziasztok,

 

én is ugyan ezt a problémát tapasztalom ugyan ezzel az eszközzel. Elég régóta fentáll a probléma. Telekomos technikus javaslatára, miszerint: "tuti az otthoni hálózattal van a gond" kicseréltük az eszközöket (telekom mögötti tp-link routert, 5 portos switch és accesspoint-ra cseréltük), kábeleket, csatlakozókat új és minőségi darabokra, de most megint elkezdte dobálni a portokat.

Létezik olyan megoldás esetleg, hogy hardcode-olni a portoknak a sebességét / duplexitását mint pl. egy Cisco switch vagy router esetén?

A router másik oldalán csak egy sima 5 portos switch van ami non-managed.

[Telekom szakértő]

Kedves @Szilágyi Péter!

Kérjük, hogy privát üzenetben add meg az MT azonosítódat, illetve mobilelérhetőségedet, valamint részletesen írd meg mit érzékelsz és a bejelentésedet rögzítjük! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

[RViktor]

@vikingeagle A logban tisztán látszódik, hogy hol 100, hol 1000 Mbittel csatlakozik a 3-as porton lévő eszköz.
Sérült a kábeled vagy a fali csatlakozó.

[gigi]

sziasztok! Ugyanez nálam is. Sikerült valamit előrelépni az ügyben?

[Telekom szakértő]

Kedves gigi!

Kérjük, ha gondot tapasztalsz és még nem jelezted, írj nekünk privát üzenetet a részletekkel, hogy segítségedre lehessünk! Köszönjük! ^Szilvi

[Telekom szakértő]

Szia vikingeagle! Köszönjük szépen a visszajelzésedet, és örülünk, hogy sikerült megoldani a problémát. ^Gabi