Mit jelent a TVGO-n a E64-es hibakód..?

[kissszaki]

Mit jelent a TVGO-n a E64-es hibakód..?

[Telekom szakértő]

Szia @kissszaki!

Amennyiben még tapasztalod a problémát kérjük, hogy első körben frissítsd az alkalmazást (töröld, majd ismét rakd fel a legújabb verzióját), valamint töröld a gyorsítótárat is a beállításokban, majd lépj újra be és ha továbbra sem működik megfelelően az applikáció, akkor kérjük, hogy írd meg nekünk a problémát részletesen, a következő adatok megadásával: 

• Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe:
• MT-azonosító:
• kapcsolattartó neve és mobiltelefonszáma:
• milyen eszközön próbálod a lejátszást, milyen szoftver fut a készüléken, illetve annak verziója:
• TV GO app verziószáma:
• hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat):
• mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között):
• hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van

Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán