Xiaomi készülékre nem jönnek a frissítések

[szkorhetz]

Sziasztok, 

Van egy Xiaomi 13T típusú készülékem, amit korábban tőletek vásároltam. 
Jelenleg is 1.0.9-es SW verzió van rajta, amikor valójában már az 1.0.15 is kint van https://xiaomiupdate.com/en/phones/xiaomi-13t-2/

Korábban is ragadt már 1.0.4-en a telefon (amikor már kint volt az 1.0.11), akkor a chaten tudtam rá hibát felvenni és a kolléganő másnap vissza is hívott, hogy igen, központi hiba volt, elhárították, kaptam is egyből frissítést. Jelenleg a chaten nem értik, mit szeretnék, a telefonom nem frissül. Kérlek nézzetek utána, miért nem mennek ki a frissítések. 

Köszönettel, 
Szilárd

[Telekom szakértő]

Szia Szilárd! Kérdésedet továbbítottuk illetékes munkatársainknak. Amint kapunk tőlük választ, megírjuk itt Neked. A tájékoztatásig szíves türelmedet kérjük, köszönjük! ^Lia 

[szkorhetz]

Köszönöm szépen!

[Telekom szakértő]

Kedves Szilárd! Azt a visszajelzést kaptuk illetékesektől, hogy a vizsgálathoz szükségük van az IMEI számra. Kérjük szépen, hogy ezt privát üzenetben írd meg nekünk, hogy továbbíthassuk feléjük (a készülék IMEI számát a *#06# hívásindító-gombbal lehet lekérdezni)! ^Petra

[szkorhetz]

Elküldtem!

[Telekom szakértő]

Szia Szilárd! Kollégáink visszajelzése alapján értesítünk, hogy egy újabb szoftver kiadását tervezzük ( 1.0.16 ), aminek jelenleg a jóváhagyására várunk. Bízunk abban, hogy ez nem fog hosszú ideig tartani, és hamarosan kiküldhetjük a te készülékedre is a frissítést. A türelmedet nagyon szépen köszönjük! ^Gabriella

[VikMik88]

Sziasztok! xiaomi Redmi Note 12 Pro szintén egy ideje az 1.0.3.0 szintén megragadt miközben már elvileg hivatalos oldalon már 1.0.9.0 is van rá.Lehet tudni hogy miért nem jön rá mindig a legújabb? Köszönöm a választ előre is.

https://miuirom.org/phones/redmi-note-12-pro#EEA

[Telekom szakértő]

Szia VikMik88! Kérdésedet továbbítottuk illetékes munkatársainknak felé. Amint kapunk tőlük választ, úgy ezen a felületen azonnal tájékoztatunk. Kis türelmedet kérnénk addig. ^Barna

[VikMik88]

Köszönöm.