Android smart box kép kimaradás

[Rokko7754]

A következő probléma merült fel az androidos smart box-al: véletlenszerű időközönként olyan mintha a HDMI kimenet lekapcsolja. Kép, hang eltűnik, a TV azt írja ki hogy nincs jel bemenetek  Kb fél perc múlva A kép, hang visszajön mintha mi sem történt volna. Maga a box nem áll le vagy indul újra, folytatódik a TV adás vagy stream... Mi okozhatja ezt a hibát és mi tudnák kezdeni vele ?

[Telekom szakértő]

Szia @Rokko7754!

Köszönjük a megkeresésedet!

Javasoljuk, hogy 5 percre áramtalanítsd az eszközeidet, úgy, hogy a modemet kapcsold vissza első körben. Amikor a rendszer helyreállt, akkor üzemeld be a vevőegységeket is és tekintsd meg a működéseket. Amennyiben ezután is tapasztalható a probléma, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg MT azonosítódat és elérhetőségedet (mobiltelefonszámodat) és rögzítjük a bejelentésedet! Együttműködésedet köszönjük! Várjuk visszajelzésedet. ^Zoltán

[Rokko7754]

Köszönöm Zoltán! A javaslat szerint újrainditottam a készülékeket. Mivel a hiba véletlenszerű volt várok egy-két napot hogy előfordul-e megint és jelentkezem.

[Rokko7754]

Sajnos a hiba még mindig fennáll. MT azonositóm *********, tel *********. Köszönöm.

Szerkesztve ekkor: Szerda 00:04 Szerkesztő: NTibor
Ütközik a Telekom Fórum felhasználási feltételeivel.

[Telekom szakértő]

Kedves Rokko7754!

Adataid biztonsága érdekében kérjük, privát üzenetben írd meg a kért adatokat. Köszönjük. ^Zoli