Telekom honlap hibája

[florianimus]

T. fórumozók!

A Telekom honlapjának indítása után a kép lefagy, nem lehet továbblépni. Az oldal akadálymentesítési vizsgálatánál  az alábbi hibát írja:

 

A hivatkozás előzetes betöltésével előre betöltött „https://www.telekom.hu/static-la-frame/fonts/

TeleNeoWeb-ExtraBold.woff” erőforrás néhány másodpercen belül nem került felhasználásra. Győződjön 

meg róla, hogy az előtöltési címke összes attribútuma helyesen van-e beállítva. lakossagi

 

Ezzel nem tudok mit kezdeni, nem tudom hogy kellene elindulni, laikusként is érthető segítséget kérek.

Az internet egyébként teljesen rendben működik, ez az egy honlap nem indul.

Köszönöm.

 

 

[Telekom szakértő]

Kedves florianimus!

Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Amennyiben az előzmények törlése vagy másik böngészőben is ugyanezt tapasztalod kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Másod be nekünk oda is a hibaüzenet. Ezen kívül add meg nekünk még az alábbi adatokat is és kivizsgáltatjuk a jelzésed.

• Mikor (nap, óra, perc) próbáltál bejelentkeztél a Telekom fiókodba,
• A használt böngésző típusa, verziószáma,
• Milyen azonosítóval léptél be (mobilszám vagy Telekom fiókos belépés e-mail cím/Facebook fiók esetén az ahhoz tartozó e-mail cím),
• Böngésző URL-je,
• Hibajelenség leírása és hozzá képernyőkép megküldése. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita