Tphone 2 Pro frissítés

[Telekom szakértő]

Szia @István1996,
Sajnáljuk, hogy a frissítés nem oldotta meg a hibát.
A témával kapcsolatban egyeztetünk illetékeseinkkel, válaszunk elküldéséig szíves türelmedet kérjük! ^Oszkár

[Telekom szakértő]

Kedves István1996! Köszönjük a jelzésedet, és sajnálattal olvassuk, hogy a frissítés nem oldotta meg a korábbi problémát. Továbbítottuk kérdésedet illetékes kollégáinknak, és azt a tájékoztatást kaptuk, hogy az általad tapasztalt hiba javítására októberben érkezik egy újabb frissítés. Köszönjük a türelmedet és a megértésedet! ^Gabi

[István1996]

Üdvözletem!
Ismét érdeklődöm hogy sikerül-e végre valami megoldást kitalálni a készülék hibájának a javítására? Nem jött azóta frissítés és még mindig nem tudom használni a készüléket. El kezdtem azon gondolkodni hogy vissza viszem a Telekom üzletbe és kártérítést fogok kérni ez ügyben mert ha bár üzemel a telefon de használni nem tudom. Nyomatékosan megkérném önöket hogy legyen orvosolva ez a hiba mert ez így nem telefon, számomra fontos a bluetooth benne ami jelenleg nem működik. Legyen már végre vége ennek a huzavonának mert kb fél éve nem tudom használni a készüléket.

[Telekom szakértő]

Szia @István1996! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Megértjük az aggodalmadat a TPhone 2 Pro készülékeddel kapcsolatban felmerült hiba miatt, és szeretnénk biztosítani arról, hogy a probléma megoldása kiemelt prioritást élvez. A hiba sürgőssége miatt októberben is intézkedtünk és felvettük a kapcsolatot a gyártóval az ügyben, és a Telekom részéről kollégáink, folyamatosan figyelik az eseményeket, hogy felgyorsítsák a megoldást. Köszönjük a további türelmedet és a megértésedet, amíg megérkezik az új SW! ^Andrea