E:4-74-2003 hibaüzenet

[Tom44]

Kaptam egy hibakódot chrome böngészőben azóta csak ezt irja ki :

E:4-74-2003

Sikerült valakinek megoldást találni rá?

[Telekom szakértő]

Szia @Tom44

A böngészőben az előzmények és a cookie törlését javasoljuk. Mindenek előtt lépj ki a Telekom TV GO fiókodból, hajtsd végre és utána lépj vissza.
Bízunk benne, hogy ez megoldja a hibát! ^Oszkár

[Tom44]

3 órája, Telekom szakértő írta:

Szia @Tom44

A böngészőben az előzmények és a cookie törlését javasoljuk. Mindenek előtt lépj ki a Telekom TV GO fiókodból, hajtsd végre és utána lépj vissza.
Bízunk benne, hogy ez megoldja a hibát! ^Oszkár

Szia Oszkár

Sajnos nem oldotta meg a sütik törlése.

Kijelentkezést követően a sütik törölve lettek , belepes , akármelyik csatorna választása utan a fent említett hibakód jelenik meg.

A Chrome böngésző ujra lett telepítve , az sem oldotta meg a problémát.

Firefox ban működik minden , csak azt meg nem lehet tükrözni Google tvre ezért is lenne fontos hogy Chrome ban működjön.

Valami más ötleted?

Köszönettel 

Tamás 

[Tom44]

Plusz Opera böngészőben is ugyanez a hibakód 

[Telekom szakértő]

Kedves Tamás! 

Kérjük, hogy privát üzenetben küld el nekünk a következő adatokat, hogy a bejelentésedet rögzíthessük!

• Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe,
• MT-azonosító,
• kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma,
• milyen eszközön próbálod a lejátszást,
• milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója,
• hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) ,
• mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között),
• hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van

Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

[MK9]

csak az rtl klub csatornánál, minden mást betölt, hozzáteszem, nem sima egyszerű otthoni hálózatom van, kicsit összetettebb topológia, de eddig működött, most hirtelen nem!

[MK9]

A képen látható hibat kapom, otthoni halozaton pc-n  tv go hasznalata kozben, kizarolag az rtl klub csatornan, eddigi eszreveteleim alapjan. Mobilnetrol android app betolt, hang van de a kep zold kockas. Az stb-k wifin csatlakoznak az ONT-ra, ugy mukodik a csatorna, de sem helyi LAN-on sem mobilnetrol nem tudom nezni tv go-n az rtl klubot! Drm/widevine gyanu merult fel chatgpt-vel valo beszelgetes soran a problemaval kapcsolatban vagy session bug. Ki tud ennek utana nezni a tisztelt szolgaltatonal? Mert ha ezt egy telefonos ugyintezo ************* probalom elmondani, azthiszi hogy a ********* ****** idegen nyelven! 

Szerkesztve ekkor: 6 órája Szerkesztő: NTibor
Ütközik a Telekom Fórum Felhasználási feltételeivel.

[Telekom szakértő]

Kedves MK9!

Szeretnénk segítségedre lenni, ezért kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT-azonosítódat, elérhetőségi telefonszámodat, az eszköz típusát, operációs rendszerét és verzióját. Szakértő kollégáinknak továbbítjuk a hibát és felveszik Veled a kapcsolatot a megoldással. Köszönjük! ^Szilvi