Segítséget szeretnék kérni egy problémával kapcsolatban, ami a Telekom online felületén jelentkezik nálam (Több böngésző is tesztelve). Meglévő előfizetéseimmel szeretnék egy új szolgáltatást vagy készüléket rendelni, azonban a „Meglévő előfizetéseimmel rendelek” gomb megnyomása után, majd a felugró ablakban ráklikkelve az aktiv előfizetésem melletti "Ezt választom" gombra klikkelve, visszaugrik a választási ablakhoz.... Tehát nem tudom kiválasztani a meglévő előfizumat....
Próbáltam több böngészőn keresztül, töröltem a gyorsítótárat, frissítettem az oldalt, sőt, mobilról és számítógépről is próbálkoztam, de sajnos nem működik. Azt tapasztalom, mintha valamilyen rendszerbeli korlátozás vagy hiba lenne a felületen, ami megakadályozza, hogy meglévő előfizetéshez rendelhessen azonnal az ember.
Esetleg csak egy technikai hiba van? Találkozott már valaki hasonlóval? Van valami megoldás, amit érdemes kipróbálni, vagy inkább ügyfélszolgálathoz kell fordulni?
Kérdés
Nemes94
Sziasztok!
Segítséget szeretnék kérni egy problémával kapcsolatban, ami a Telekom online felületén jelentkezik nálam (Több böngésző is tesztelve). Meglévő előfizetéseimmel szeretnék egy új szolgáltatást vagy készüléket rendelni, azonban a „Meglévő előfizetéseimmel rendelek” gomb megnyomása után, majd a felugró ablakban ráklikkelve az aktiv előfizetésem melletti "Ezt választom" gombra klikkelve, visszaugrik a választási ablakhoz.... Tehát nem tudom kiválasztani a meglévő előfizumat....
Próbáltam több böngészőn keresztül, töröltem a gyorsítótárat, frissítettem az oldalt, sőt, mobilról és számítógépről is próbálkoztam, de sajnos nem működik. Azt tapasztalom, mintha valamilyen rendszerbeli korlátozás vagy hiba lenne a felületen, ami megakadályozza, hogy meglévő előfizetéshez rendelhessen azonnal az ember.
Esetleg csak egy technikai hiba van? Találkozott már valaki hasonlóval? Van valami megoldás, amit érdemes kipróbálni, vagy inkább ügyfélszolgálathoz kell fordulni?
Nagyon megköszönöm a tippeket és segítséget!
Köszi szépen!
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon
0 válasz erre a kérdésre
Ajánlott posztok
Csatlakozz a közösséghez!
Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.