Magenta Moments megnyitásakor lefagy az app.

[Benke]

Amikor megnyitom az alkalmazáson a moments menüpontot behoz egy szürke oldalt, jobb felül egy X gombbal majd egy perc múlva lefagy és bezárul az alkalmazás. Minden más funkció működik.

Redmi note 12 pro készüléken

Körülbelül másfél hete észlelem a problémát.

Próbáltam: app gyorsítótár törlése, app törlése majd ujratelepítése, mobil ujraindítása, de egyik se járt sikerrel.

[Telekom szakértő]

Kedves Benke! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat, a kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük. Szeretnénk  továbbítani kivizsgálásra a problémát, kérjük, hogy keress minket az alábbi adatokkal privát üzenetben, hogy mihamarabb segítségedre lehessünk. ^Szilvia 

 -         Készülék Platform (Android/iOS)
-          Készülék Operációs rendszer verzió (pl. 4.4.1)
-          Készülék gyártója és típusa (pl. Samsung Galaxy S4 mini)
-          Belépéshez használt azonosító
-          Alkalmazás verzió: (pl. 5.0)
-          Észlelés időpontja (2016.10.06 15-16 óra között)
-          Internetelérés típusa (Mobil internet/WIFI)
-          Hiba leírása/képernyőfotó