USSD önkiszolgáló nem működik.

[TamaS-51p62KXh]

Az USSD önkiszolgáló menü nem működik pár éve. Mivel minden telefon (okos és nem okos) is képes USSD kódok futtatására és ez adatforgalmat sem igényel hasznos funkció lenne ha működne. Zajos környezetben (vagy hallássérültek számára) is hasznos funkció lehetne...

 

*111# kódot beírom, hívás gomb, a rendszer válasza:

 

Üdvözlünk a Telekom USSD

ügyfélszolgàlatàn!

1-Tovàbblépés

Kérjük a menüben szàmjegyekkel

vàlaszolj! Részletes tàjékoztatàs:

www.telekom.hu

 

beírom az 1 -est, küldés gomb, a rendszer válasza:

 

Oops, missing text here.

 

Ez után már csak egy OK gomb jelenik meg, amivel kilép az USSD menüből.

A funkció leírása itt van, tehát elvileg működőképes dologról van szó:

https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/telefonos/ussd-kodok

De mégsem működik. Ennek a hibának mi oka?

 

(Megjegyzés: mivel a telekom alkalmazást sem tudom használni (azt is jelentettem a fórumon is) alternatív opciókat keresek ügyintézésre, de hibákba ütközök...)

[Telekom szakértő]

Szia @TamaS-51p62KXh

Az USSD ügyfélszolgálat valóban elérhető még nálunk. Központi hibát nem jelez a rendszerünk a működésével kapcsolatban, így valamilyen egyedi beállítás lehet a háttérben. Így "látatlanban" arra gondolunk, hogy a hívószámodon nincs engedélyezve az önkiszolgáló csatornák, vagy azon belül az USSD menürendszer használata, ezért kaphatsz hibaüzenetet.

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot chat ügyfélszolgálatunkkal, ahol kollégáink rövid időn belül ellenőrizni és szükség esetén módosítani tudják a beállításokat.  Együttműködésedet köszönjük. ^Dániel

[TamaS-51p62KXh]

A chat ügyfélszolgálattal nem tudom felvenni a kapcsolatot.

Tudomásom szerint semmit nem állítottam át azóta, amikor még működött.

Esetleg tudna tájékoztatást adni arról, hol/hogyan lehet engedélyezni az önkiszolgáló csatornát, vagy azon belül az USSD menürendszer használatát?

 

Megjegyzem, a *102# kód; *121#; *126*telszam# és még sok más hálózati kód is működik hiba nélkül.