Vanda nem egyértelmű hívása nem segíti az ügyintézést...

[TamaS-51p62KXh]

Felhívott a bot a 309303100 -ás számról.

Kérdezi, tapasztalom -e még a hibát. Mivel sok hibát jelentettem mostanában és a bot nem említett semmit, miféle hibáról van szó, nem volt konstruktív a hívás. Bár küldött SMS -ben egy linket, de az valószínűleg a (korábban jelentett) nem (megfelelően) működő Telekom chat -re vezetne.  Így a link sem segített semmit...

[Telekom szakértő]

Szia @TamaS-51p62KXh! Láttuk privát üzenetedet is, kérjük, nézd meg a válaszunkat. ^Andrea

[TamaS-51p62KXh]

@Telekom szakértő

Tehát látják a privát üzeneteket.

Akkor miért nem válaszoltak például egy 2025.12.19 -i kérdésre?

[TamaS-51p62KXh]

Ismét hívott a bot (2026.01.06 14:00 CET), most sem említette, melyik hibáról lenne szó. De kérdezte, elhárult -e a hiba? Mivel csak az utólag kiküldött SMS -ből derült ki, melyik MT ügyfélazonosítórol lett volna szó, nem tudtam megállapítani, elhárult -e... A kiküldött link viszont most is a Telekom Chat -re irányítana, ami google függőség miatt (hibaként jjelentettem) továbbra sem működik. Ezzel valamit kezdeniük kellene!!! Nem hívhatna a bot úgy, hogy közli miféle hibáról van szó? Vagy közöl hibajegy számot, vagy MT azonosítót legalább? Vagy eleve ilyesmi miatt NE HÍVJON A BOT, hívjon EMBER!!!

A lehetséges hibák elhárítására elvileg megbeszéltek szerint szerelőt küldenek ki. A szerelő még nem is keresett, hogy jönne... A további otthoni szolgáltatáshoz kapcsolódó hibát a szerelő által elvégzett hálózati hiba elhárítása előtt tesztelni sincs értelme...