Telekom tv go hibaüzenet

[Barni16]

Az alábbi hibaüzenetet kapom a lejátszás során: E:4-74-2006. Win 11-en próbálom elindítani a tvgo lejátszását. Próbáltam több böngészőt edge, opera gx, chorme. Egyikben se hajlandó elindulni, pedig a reklámblokkolót is kikapcsoltam. Tegnap chaten beszéltem az ügyfélszolgálattal de előrébb nem tudtunk a probléma megoldásában jutni. Tudnának segíteni esetleg?  Előre is köszönöm!

[TamaS-51p62KXh]

Kedves @Barni16!

Szerintem véletlenül se találj ki olyat, hogy hiba van, mert a szakik majd úgyis jól megmondják, hogy úgysincs...

Lásd az én esetem:

https://kozosseg.telekom.hu/topic/53054-tv-go-kilépés-nem-egyenlő-a-kijelentkezéssel

[Telekom szakértő]

Szia @Barni16! Sajnáljuk, hogy problémába ütköztél a TV GO használata során.  Szakértőink felé szívesen továbbítjuk a bejelentésed. A hiba kivizsgálásához kérjük, alábbi adatokat írd meg nekünk privát üzenetben:

•  a szolgáltatás MT azonosítója
• az elérhetőségi mobilszámod
• milyen e-mail címmel regisztráltál
• milyen eszközön használod (telefon, tablet, pc., stb.) , valamint, az adott eszköz neve, operációs rendszer verziója
• PC esetén a használt böngésző verziója
• milyen hálózaton keresztül csatlakozol (vezetékes vagy mobilnet, wifi hálózaton)
• mikortól észleled a problémát
• mely tartalmak lejátszásakor jelentkezik a hiba
• megjelenő hibakód vagy hibaüzenet

Köszönjük az együttműködésed! ^Zsolti